💢بفروشیم، نه این که صرفاً مذاکره کنیم

💢بفروشیم، نه این که صرفاً مذاکره کنیم
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان خطاکار تصور می‌کنند فروش یعنی مذاکره. برای همین، به جای آن که مهارت‌شان در فروش را افزایش بدهند، صرفاً مهارت‌شان در مذاکره را بهبود می‌دهند
👈اما فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که مذاکره تنها یکی از مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت در فروش است و علاوه بر آن به این مهارت‌ها هم نیاز داریم:
1️⃣حفظ روحیه، اشتیاق و انگیزۀ شخصی در تمام مراحل فروش حتی در سخت‌ترین شرایط
2️⃣یافتن و شناسایی مشتریان بالقوۀ خوب
3️⃣توانایی معرفی محصول به عنوان بهترین راهکار برای حل مشکلات مشتری با در نظر گرفتن نیازها و منابع او
4️⃣توانایی معرفی ویژگی‌ها و منافع محصول به گونه‌ای اثرگذار و جذاب
5️⃣شناسایی تمامی مخالفت‌های احتمالی مشتری بالقوه در طول فرایند مذاکره و پاسخگویی به آنها قبل از بیان مخالفت‌ها توسط خود مشتری
6️⃣تلاش برای ارائه بهترین رهنمودها و خدمات به مشتری برای جلب رضایت او و تشویق مشتری به تکرار خرید و معرفی ما به دیگران
7️⃣حفظ اطلاعات مشتری و بررسی آنها برای ارائه پیشنهادهای بهتر به مشتری در آینده
@bazaryabimodern1987

آموزش در آستانه خطر

💢آموزش در آستانۀ خطر! 
@bazaryabimodern1987
👈فرض کنید جزء آن دسته از رانندگانی هستید که به علائم راهنمایی و رانندگی توجه نمی‌کنید و ذره‌ای از سرعت‌تان را کاهش نمی‌دهید
👈یک روز مثل همیشه، بی‌توجه به حق تقدم، با سرعت بالا در حال عبور از یک چهارراه هستید که ناگهان با یک کامیون بزرگ روبه‌رو می‌شوید، ولی شانس می‌آورید و با فاصله کمی از جلوی کامیون رد می‌شوید و تصادف نمی‌کنید
👈هنوز مدت کوتاهی نگذشته که با همان روش قبلی رانندگی می‌کنید و باز هم قوانین راهنمایی و رانندگی را به طور کامل فراموش می‌کنید
👈این مثال بیانگر یک بُعد مهم از طبیعت انسان‌هاست: تصمیم‌های انسان تا زمانی که به نتایج فاجعه‌بار منجر نشوند، به سادگی فراموش می‌شوند
👈به همین دلیل است که تنها بعد از فاجعۀ بزرگ هسته‌ای در پنسیلوانیای آمریکا، صنعت انرژی هسته‌ای تصمیم گرفت فرایندهای ایمنی‌اش را بازبینی و اصلاح کند
👈برای همین است که شرکت‌های بزرگ به تدریج آموخته‌اند که باید به تصمیم‌های مهلکی که آنها را تا آستانۀ نابودی می‌برند، بیشتر توجه کنند
👈پس اگر ما هم می‌خواهیم به یک تصمیم‌گیر عالی تبدیل شویم، باید فهرستی از موضوعاتی که تصمیم‌گیری اشتباه در آنها می‌تواند به فاجعه تبدیل شود، تهیه کنیم و تصمیمات‌مان در آن موضوعات را بارها و بارها بازنگری کنیم
@bazaryabimodern1987

👈 استراتژی‌های حفظ مشتری

👈 استراتژی‌های حفظ مشتری
@bazaryabimodern1987
✍ استراتژی حفظ مشتری بهترین استراتژی برای جذب مشتری جدید است. 
بسیاری از صاحبان کسب و کار در قیف فروش روی جذب مشتری تمرکز می‌کنند و به حفظ مشتری توجهی نمی‌کنند. 
🔹 علت‌اش این است که آدم‌ها اغلب بازاریابی را مترادف با جذب مشتری، یعنی به‌دست آوردن مشتری جدید برای کسب و کار، می‌دانند. 
🔹 نگه داشتن مشتری‌ها، یا حفظ، اگر از جذب مهم‌تر نباشد، به همان اندازه مهم است.
🔹 بر اساس گزارش بین‌اند کمپانی (شرکت مشاوره‌ی مدیریتی، م.)، جذب مشتری جدید ۷ برابر بیش‌تر از حفظ مشتری هزینه دارد. 
🔹 به علاوه اگر سالانه فقط ۵ درصد مشتریان خود را حفظ کنید، می‌توانید تا ۱۲۵ درصد سود بیش‌تری به‌دست بیاورید. 
🔹 استراتژی‌های حفظ مشتری در درازمدت جواب می‌دهد و به شما کمک می‌کند به مرور زمان کسب و کاری استوار بسازید.
🔹 هوشمند باشید، برای این‌که مشتری‌های جدیدتان را به مشتریان درازمدت تبدیل کنید استراتژی‌های موفقی برای حفظ مشتری خلق کنید. 
🔹 به احتمال زیاد شما هم بسیار مشتاق هستید کم‌تر خرج کنید و بیش‌تر به‌دست بیاورید، فرمول یک کسب و کار موفق این است.
🔹 برای این‌که یک برنامه‌ی بازاریابی موفق برای حفظ مشتری داشته‌باشید، باید دوباره به این فکر کنید که شرکت‌تان تلاش‌های بازاریابی‌اش را چگونه اولویت‌بندی می‌کند.
@bazaryabimodern1987

معایب تبلیغات

👈معایب تبلیغات چیست؟
 @bazaryabimodern1987
🔹 معایب:
▫️تبلیغات به معنای پرداخت مبالغ بالا است.
▫️تبلیغات فرآیند بسیار زمان‌بری است. 
▫️تبلیغات به تنهایی قادر به ساخت کسب و کاری عالی نیست مگر آنکه محصولات، خدمات و خدمت به مشتری خوب ارائه شود؛ تبلیغات می‌تواند موجب جذب مشتریان شود اما سبب نگهداشت آنان نیست.
🔹 کمپین تبلیغاتی
به منظور برقراری ارتباط مستمر با مخاطبین پیام تبلیغاتی باید در قالب تبلیغات سریالی بتواند توجه مخاطب را به خود جلب نماید. 
▫️کمپین‌های تبلیغاتی در سراسر رسانه‌ها باید با تمرکز بر یک قالب معین، منتشر شوند تا پیام برند را با ابزارهای ارتباطی بازاریابی متفاوت، انتقال دهند.
▫️مراحل مدیریت کمپین تبلیغاتی:
➖ تعیین اهداف تبلیغات
➖ تعیین بودجه تبلیغات
➖ انتخاب رسانه تبلیغاتی
➖ خلق پیام تبلیغاتی
➖ تعیین قواعد ارزیابی کمپین
@bazaryabimodern1987

⭐️ساختار مدل ارزش‌گذاری برند Interbrand این مدل بر پایه سه شاخص کلیدی استوار است:

⭐️ساختار مدل ارزش‌گذاری برند Interbrand

این مدل بر پایه سه شاخص کلیدی استوار است:

1. ✅ عملکرد مالی برند
 (Financial Performance)
ارزیابی سودآوری برند، نه فقط شرکت.

📌 شاخص‌ها:
• درآمدهای آتی برند (برند محور)
• سود عملیاتی خالص (EBIT)
• نرخ رشد پیش‌بینی‌شده
• بازده سرمایه‌گذاری برند

🔸 هدف: تعیین «سودآوری برند به‌تنهایی»، بدون اثر عوامل غیرمرتبط (مثلاً سود حاصل از تکنولوژی یا املاک)

2. ✅ نقش برند در تصمیم خرید
(Role of Brand)
چند درصد از تصمیم خرید مشتری، مستقیماً به برند مربوط است؟

📌 مثال:
• در بازار نوشابه: نقش برند بسیار بالا (مثلاً ۶۰٪)
• در بازار سیمان یا فولاد: نقش برند پایین‌تر (مثلاً ۱۵٪)

🔸 هدف: جدا کردن تأثیر برند از سایر عوامل در تصمیم‌گیری مشتری

3. ✅ قدرت برند (Brand Strength)
توان برند در ایجاد وفاداری، حفظ مشتریان و تولید درآمد پایدار در آینده.
 Interbrand برای این بخش از ۱۰ شاخص قدرت برند استفاده می‌کند:
شاخص توضیح
1. وضوح (Clarity) آیا برند دارای چشم‌انداز، جایگاه و هویت مشخص است؟
2. تعهد (Commitment) آیا سازمان به برند خود وفادار است؟
3. حفاظت (Protection) برند ثبت شده، دارای حقوق مالکیت معنوی؟
4. پاسخ‌گویی (Responsiveness) برند چقدر به تغییرات بازار و نیاز مشتری پاسخ می‌دهد؟
5. تناسب (Relevance) چقدر برند با نیازهای فعلی مصرف‌کنندگان هماهنگ است؟
6. تمایز (Differentiation) برند چقدر منحصربه‌فرد است؟
7. انسجام (Consistency) آیا پیام برند در کانال‌های مختلف یکپارچه است؟
8. درک (Understanding) آیا مشتری برند را واقعاً درک کرده است؟
9. مشارکت (Engagement) ارتباط عاطفی و تعامل برند با مشتریان
10. اعتبار (Authenticity) برند چقدر واقعی و قابل اعتماد است؟

منابع ارزشمند در مذاکره

💢منابع ارزشمند در مذاکره
@bazaryabimodern1987
👈مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که برای موفقیت در مذاکره باید فهرستی از منابعی که در اختیار دارند، ولی طرف مقابل آن منابع را ندارد، تهیه کنند و با استناد به این فهرست، به طرف مقابل فشار بیاورند
👈ما به چنین فهرستی اصطلاحاً «فهرست منابع ارزشمند» می‌گوییم که مبنای موفقیت و برنده شدن در یک مذاکره است
👈هنگام تهیه «فهرست منابع ارزشمند» باید به این موضوع دقت کنیم که چنین فهرستی صرفاً شامل محصولات و خدمات ما نمی‌شود
👈برای همین، باید دیدگاه‌مان را گسترش بدهیم و مواردی مثل این را به فهرست منابع ارزشمندمان اضافه کنیم: روش پرداخت، زمان تحویل، برنامۀ تحویل، شرایط و بندهای قرارداد، ریسک، برند، تعهدات ویژه و غیره
👈پس از تهیۀ فهرست منابع ارزشمند، باید منابع ارزشمند طرف مقابل‌مان را هم شناسایی کنیم و سپس به این سوال پاسخ بدهیم که: در طول مذاکره باید منابع ارزشمند خودمان را با کدام منابع ارزشمند طرف مقابل بده و بستان کنیم
@bazaryabimodern1987

متقاعد سازی با تکنیک بدنامی

💢متقاعدسازی با تکنیک بدنامی
@bazaryabimodern1987
👈در تکنیک بدنامی، از هر فرصتی برای کوبیدن مخالفان و برملا کردن رفتارهای اشتباه آنها استفاده می‌کنیم تا در نهایت بتوانیم مخاطبان‌مان را متقاعد کنیم که حرف ما درست است، نه حرف مخالفان‌مان
👈مبنای این تکنیک که بیشتر توسط سیاستمداران مورد استفاده قرار می‌گیرد، بر این اصل پایه‌ریزی شده که: وقتی مردم از گروه‌های مخالف منزجر شوند، دیگر نیازی به بحث و استدلال از طرف ما نیست، چون آنها خود به خود با گروه‌های مخالف ما مبارزه و از آنها دوری می‌کنند
👈برای همین است که سیاستمداران مرتب مخالفان خود را با القابی مثل فاسد، متحجر، دیکتاتور و بی‌لیاقت خطاب می‌کنند
👈هنگام استفاده از تکنیک بدنامی، اگر بتوان مثال‌هایی آورد، اثرگذاری روی مخاطبان به شدت افزایش می‌یابد. برای مثال، به این سخنرانی دقت کنید: «این خارجی‌هایی که به مملکت ما آمده‌اند و تمامی فرصت‌های شغلی را از ما ربوده‌اند و امکانات این مملکت را تا آخرین ذره استفاده کرده‌اند، اینها انگل‌هایی هستند که ما باید آنها را از این جامعه پاک کنیم»
👈تکنیک بدنامی به این دلیل موثر واقع می‌شود که فرد جامعه را به دو گروه بدها و خوب‌ها تقسیم می‌کند و در نتیجه، عموم افراد جامعه تصمیم می‌گیرند جزء گروه خوب‌ها باشند تا گروه بدها
@bazaryabimodern1987

پایه و اساس رهبری

💢پایه و اساس رهبری چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈در حقیقت، کمتر کسی حاضر است از فردی که به نظرش غیرمعتمد و سوءاستفاده‌گر است، پیروی کند. برای همین است که «صداقت» به عنوان «عامل سازندۀ اعتماد»، همیشه در صدر فهرست ویژگی‌های یک رهبر عالی قرار دارد

👈پس اگر می‌خواهیم به یک رهبر عالی و قدرتمند تبدیل شویم، باید این موارد را رعایت کنیم:

1️⃣پنهان‌کاری نکنیم
نداشتن اطلاعات می‌تواند احساس عدم اعتماد را در انسان‌ها ایجاد کند. پس، باید کارمندان‌مان را در امور مختلف آگاه نگه داریم و اجازه دهیم از تصمیم‌های مختلفی که در سازمان‌ گرفته‌ می‌شود، مطلع شوند
2️⃣منصف باشیم
همیشه باید تصمیماتی بی‌طرفانه و عادلانه بگیریم و در مواقعی مانند ارزیابی عملکرد، توزیع پاداش، ارتقا و غیره، همه را به یک چشم نگاه کنیم
3️⃣احساس خود را در میان بگذاریم
رهبرانی که گفتگو با کارمندان‌شان را به مسائل خشک کاری محدود می‌کنند، به عنوان فردی غیرصمیمی و در نتیجه غیرقابل اعتماد شناخته می‌شوند. پس باید احساسات‌مان را با کارمندان‌مان به اشتراک بگذاریم و تا حد لازم با آنها صمیمی شویم
4️⃣صادق باشیم
حقیقیت‌گویی جزء لاینفک درست کار و قابل اعتماد بودن است. یادمان باشد که انسان‌ها وقتی متوجه می‌شوند رهبرشان به هر دلیلی به آنها دروغ گفته، اعتمادشان به او را از دست می‌دهند
5️⃣ثابت قدم باشیم
عدم اعتماد در انسان‌ها بیشتر زمان به‌ وجود می‌آید که با رفتارها و حرف‌هایی غیرمنتظره مواجه می‌شوند. پس باید همیشه به ارزش‌ها و اصول کاری‌مان پایبند باشیم تا کارمندان بتوانند رفتارها و حرف‌هایمان را پیش‌بینی کنند
6️⃣به عهد خود وفا کنیم
برای اعتمادزایی باید دیگران به این نتیجه برسند که انسان قابل اطمینانی هستیم که در هر شرایطی به تعهدات‌مان عمل می‌کنیم
7️⃣راز نگه دار باشیم
اگر کارمندان‌مان احساس کنند که اسرارشان را برای دیگران بازگو می‌کنیم، هیچ وقت به ما اعتماد نمی‌کنند
@bazaryabimodern1987

همیشه بروز باشید

💢همیشه به‌روز باشیم
@bazaryabimodern1987
👈همه ما قبول داریم که مهم‌ترین قدرت یک فروشنده، اطلاعات و دانش او دربارۀ محصول، مشتری، بازار، رقبا و غیره است
👈اگر مشتری احساس کند که اطلاعات و دانش فروشنده به‌روز نیست، به هیچ وجه به او اعتماد نمی‌کند، حتی اگر آن فروشنده بهترین محصول یا خدمت را عرضه می‌کند
👈برای همین است که فروشندگان حرفه‌ای بخش مهمی از وقت‌شان را صرف به‌روز کردن اطلاعات و دانش‌شان دربارۀ مشتری، رقبا، بازار و غیره می‌کنند
👈این فروشندگان وقتی وارد گفتگو با مشتری می‌شوند، به‌روز بودن‌شان را به رخ می‌کشند تا به او ثابت کنند اطلاعات، دانش و اخباری دارند که او ندارد و در نتیجه، باید به آنها اعتماد کند
👈برای مثال، فروشنده‌ای را می‌شناسم که جابه‌جایی مدیرانی که با آنها کار می‌کند را به دقت زیر نظر می‌گیرد و وقتی مدیری از شرکتی به شرکت دیگری می‌رود، خیلی سریع برای او یک کارت تبریک به همراه یک هدیۀ کوچک می‌فرستد
👈این به‌روز بودن به او کمک کرده تا هم ارتباطاتش را حفظ کند و هم مشتریان همیشه وقتی به خدمات او نیاز دارند، خیلی سریع یاد او بیافتند
👈پس همیشه این قانون را به یاد داشته باشیم: فروشندۀ حرفه‌ای فروشنده‌ای است که اطلاعات و اخبار به‌روزی را دربارۀ مخصوصاً مشتریان و رقبایش دارد و از آن اطلاعات برای اثرگذاری روی مشتریان هدفش استفاده می‌کند
@bazaryabimodern1987

💢چه زمانی مشتری را رها کنیم؟

💢چه زمانی مشتری را رها کنیم؟
@bazaryabimodern1987
1️⃣دیگر نمی‌توانیم چیزی به مشتری بفروشیم
2️⃣وقت، انرژی و منابعی که برای مشتری خرج می‌کنیم، ارزش سودی که از او به دست می‌آوریم را ندارد
3️⃣کنترل مشتری را از دست داده‌ایم و این مشتری است که مرتب از ما امتیازهای جدیدی مطالبه می‌کند
4️⃣تجربه‌مان به ما می‌گوید مشتری علاقه‌اش به شرکت‌مان و محصولات آن را از دست داده است
5️⃣مشتری فقط و فقط به قیمت اهمیت می‌دهد و کیفیت محصول، خدمات مشتریان و سایر فعالیت‌های شرکت برای او هیچ اهمیتی ندارند
👈فقط یادمان باشد، زمانی تصمیم می‌گیریم مشتری را ترک کنیم که مشتری حداقل سه ویژگی از پنج ویژگی که گفتیم را داشته باشد
👈به بیان دیگر، همان قدر که عدم ترک مشتری خطایی نابخشودنی است، ترک زودهنگام مشتری هم خطای بزرگی است
@bazaryabimodern1987

مزایای تبلیغات

🔹 مزایای تبلیغات
@bazaryabimodern1987
▫️به بازاریابان کمک می‌نماید که به مشتریان مدنظر خویش از طریق افزایش آگاهی از برند، دست یابند.
▫️تبلیغات معرف ارزش و کارکرد برند برای مشتریان است.
▫️تبلیغات خوب، توانایی ساخت یک جامعه مصرف‌کنندگان قوی و ایجاد وفاداری برند است.
▫️شرکت‌هایی که بر تبلیغات متمرکز هستند، به عنوان یک برند بزرگ درک می‌شوند، این عاملی برای ایجاد باوری در مشتریان می‌گردد که محصولات و خدمات آنان بسیار باکیفیت و مناسب است.
▫️تیمهای خلاق شرکتهای تبلیغاتی می‌توانند با ایجاد پیام تبلیغات مناسب، آگهی از برند را افزایش دهند.
▫️به نیروهای فروش، خرده‌فروشان و مغازه‌داران برای ترفیع فروش محصولات و خدمات آنان کمک می‌نماید.
▫️تبلیغات موجب ایجاد اعتماد بین مشتریان، خرده‌فروشان، تامین کنندگان و تولیدکنندگان است.
@bazaryabimodern1987

بیشترین اشتباهی که باعث می شود فروش از بین برود

💥بیشترین اشتباهی که که باعث می شود فروش از بین برود...چیست؟؟؟💥
@bazaryabimodern1987
 
1️⃣پر حرفی
به هیچ عنوان صحبتهای شما خارج از فروشتان نباشد تنها جایی که می‌توانید صحبتی غیر از فروش داشته باشید، در آغاز مکالمه فروش و برای یخ شکنی است!
2️⃣بحث کردن
با بحث کردن به هیچ نتیجه‌ای نمی‌رسید!
✅بحث کرد در نهایت به بازنده شدن شما می‌انجامد!
✅اگر حرفتان راثابت کنید، مشتری حس بدی خواهد داشت و اگر بازنده شوید مشتری  اعتمادش را به شما از دست داده است!
3️⃣بدگویی از رقیبان
دقت کنید با این دیدگاه با مشتری در ارتباط باشید، که او پسر رقیب شماست!
4️⃣فقط از محصول خودتان برای مشتری سخن بگویید!
✅بدگویی از رقیبان هیچ کمکی به فروش شما نمی‌کند اما احترام شما به رقیبتان ممکن است اعتماد مشتری را جلب کند!
✅ما بهترینیم، ما اولینیم، ما باکیفیت ترین... عبارتهای بی هویتی هستند که مشتریان کمترین اهمیتی به آن نمی‌دهند!
✅صحبت‌هایتان پیرامون منافعی باشد که به مشتری می‌رسد نه آنچه شما بوده‌اید و هستید!
5️⃣عصبانی شدن
ممکن است مشتری وقت شما را بیهوده هدر دهد و در نهایت خرید نکند، سعی کنید با خوشی از او جدا شوید!
آخرین مرحله ارتباط شما با مشتری مهمترین قسمت از یک مذاکره تجاری است که در ذهن مشتری باقی خواهد ماند!
✅بنابراین طوری از او جدا شوید که بار دیگر از دیدار با او شرمنده نباشید!
@bazaryabimodern1987

از اشتباهاتمان دزس بگیریم

💢از اشتباهات‌مان درس بگیریم
@bazaryabimodern1987
👈شاید این داستان قدیمی را شنیده‌اید که می‌گوید: یک کارآفرین داشت در مقابل گروهی از دانشجویان مدیریت و بازرگانی صحبت می‌کرد
👈دانشجویان پرسیدند: راز کسب این همه ثروت چیست؟ او در پاسخ گفت: تصمیم‌گیری‌های خوب
👈دانشجویان باز برای کسب اطلاعات بیشتر پافشاری کردند و پرسیدند: چگونه آموختید که درست تصمیم بگیرید؟ مرد کارآفرین پاسخ داد: از طریق کسب تجربه
👈یک دانشجو پرسید: تجربه را از کجا به دست آوردید؟ و کارآفرین داستان ما گفت: از تصمیم‌گیری‌های اشتباه
👈مایکل اوسیم هم برای تاکید بر اهمیت «درس گرفتن از تصمیمات اشتباه‌مان در گذشته»، در کتاب خود به نام «نقطۀ شروع» داستان «لیو چوانجی» مدیرعامل شرکت لنوو را تعریف می‌کند
👈چوانجی کسی است که بدون داشتن تحصیلات رسمی در زمینۀ مدیریت و بازرگانی، شرکتی را تاسیس کرد که بعدها عنوان بزرگ‌ترین شرکت تولیدکنندۀ کامپیوتر در چین را از آن خود کرد
👈وقتی از او راز این موفقیت را پرسیدند، گفت: در پایان هر هفته، من و دستیارانم جلساتی را برگزار می‌کنیم تا تصمیم‌هایی که در هفته گذشته اتخاذ کرده‌ایم را بررسی و از اشتباهات‌مان درس بگیریم. این جلسات، راز موفقیت ما هستند
👈پس ما هم اگر می‌خواهیم به یک تصمیم‌گیر حرفه‌ای تبدیل شویم، باید تصمیمات گذشته‌مان را همیشه مرور کنیم، اشتباهات‌مان را بشناسیم و از آنها درس بگیریم
@bazaryabimodern1987

اصول یادگیری زبان بدن

🔴▪️اصول یادگیری زبان بدن :
(مرحله اول)
@bazaryabimodern1987
1⃣〰️  با آرامش درتمام مراحل صحبت، حرکات ریز بدن و چهره و چشم طرف مقابل را زیر نظر بگیری
2⃣〰️  هرمانعی که مزاحم حرکت یا فکر آزادانه شماست، برطرف کنید
3⃣〰️  مواظب ۴ دقیقه اول برخورد خود با دیگران باشید. چون ۸۰ درصد از ذهنیت شما را نسبت به افراد تعیین می کند
4⃣〰️  هگام ورود به جلسه/دیدار، لبخند بزنید
5⃣〰️  فاصله مجاز با تمام افراد را همیشه حفظ کنید
6⃣〰️  راحت بنشینید نه در حد کاناپه منزل بلکه در حدی که فکر شما درست کار کند
7⃣〰️  تمام مدت ارتباط چشمی خود را حفظ کنید.زل نزنید/نگاه خود را روی چهره و چشمان طرف مقابل، تقسیم کنید
8⃣〰️  با صورت، دماغ و گوش هایتان بازی نکنید
9⃣〰️  با قدرت، از دستها و چهره تان برای حرف زدن استفاده کنید
🔟〰️ هنگام نوشیدن چای لیوان را جلوی سینه یا دهان خود نگه ندارید/چون نزدیک می شود به حالت تدافعی

(مرحله دوم )

1⃣〰️  حس روحی مثبت داشته باشید
2⃣〰️  لباس زیبا و آراسته مخصوص مذاکره و ملاقات داشته باشید/مودب و موقر دیده می شوید
3⃣〰️  مدل موی متعارف داشته باشید/  با موی تمیز، نکته بین و ظریف دیده می شوید
4⃣〰️  مجموع حرکات طرف مقابل را در نظر بگیرید. یک حرکت را قضاوت نکنید
5⃣〰️  در برخورد با جنس مخالف تمام جهات دینی و شرعی را رعایت کنید
6⃣〰️  دروغ نگویید. واکنش غیر ارادی اندام بدن به دروغگویی، فرد مقابل را متوجه می کند
7⃣〰️  غذای سبک بخورید تا حرکات بدن و چشم تان کند نشود
8⃣〰️  لحن مناسب/ از بلند یا کوتاه کردن لحن صدا برای تاکید یا نفی استفاده کنید
9⃣〰️  برای رصد بهتر حرکات بدن، روبروی مذاکره کننده باشید
🔟〰️  از حرکات بدنش یادداشت برداری کنید تا در فرصت مناسب آنها را مطالعه کنید
@bazaryabimodern1987

ده جمله به یاد ماندنی

ده جمله به یادماندنی از جیم ران اسطوره رشد شخصی:
@bazaryabimodern1987
1. به جمع‌های ساده نپیوندید، رشد نخواهید کرد، جایی بروید که انتظارات و خواست‌های عملکردی بالا است.
2. چالش رهبری در این است که قوی باشی، اما نه گستاخ، مهربان باشی، اما نه ضعیف، جسور باشی، اما نه موجب آزار دیگران، متفکر باشی، اما نه تنبل، افتاده باشی، اما نه کمرو ،سربلند باشی، اما نه مغرور، شوخ طبع باشی اما نه بدون ملاحظه.
3. بر هر حال باید رنج یکی از این دو را تحمل کنیم: درد منظم بودن یا درد تاسف.
4. روزاها گران قیمت هستند. زمانیکه یک روز را خرج می‌کنید، یک روز کمتر برای خرج کردن دارید. پس مطمئن شوید که روزهایتان را به درستی خرج می‌کنید.
5. انضباط پل بین اهداف و دستاوردها هستند.
6. اگر تمایل به ریسک های غیر متعارف ندارید، مجبور خواهید بود با متعارفها کنار بیاید.
7. انگیزه چیزی است که به شما قدرت شروع را می‌دهد، عادت چیزی است که شما را در راه نگه می‌دارد.
8. موفقیت چیزی جز تمرین روزمره چند نظم ساده نیست.
9. آرزو نکن شرایط ساده تر بود، آرزو کن تو قوی تر بودی. آرزوی مشکلات کمتر نکن، آرزو کن مهارت‌های بیشتری داشتی. آرزوی چالش های کمتر نکن، آرزو کن دانایی بیشتر را.
10. یاد بگیرید با چیزی که دارید خوشحال باشید و همزمان به دنبال تمام چیزهایی که می‌خواهید بروید.
@bazaryabimodern1987

هدف یک کسب و کار چیست

💢هدف یک کسب و کار چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈خیلی‌ها تصور می‌کنند که هدف هر کسب و کاری رسیدن به سود است، اما واقعیت این است که عواملی مثل «درآمد» و «سود» صرفاً یک سری معیار و تابلوی راهنما هستند که به ما نشان می‌دهند در مسیر هدف‌ اصلی کسب و کارمان قرار داریم یا نه
👈بر این اساس، هدف اصلی یک کسب و کار چیزی نیست جز: جذب مشتریان جدید بیشتر و بهتر و حفظ آنها در طول زمان
👈وقتی هدف فوق را به عنوان هدف اصلی کسب و کارمان در نظر می‌گیریم، مجبور می‌شویم بیشترین زمان، انرژی و منابع‌مان را به جذب و حفظ مشتریان‌مان اختصاص بدهیم
👈در نتیجه، بعد از مدتی متوجه می‌شویم که عواملی مانند «درآمد» و «سود» خود به خود افزایش می‌یابند، با آن که خیلی با آنها کاری نداشته‌ایم
👈پس اگر می‌خواهیم در کسب و کارمان موفق شویم، باید بدانیم که هیچ هدفی جز «مشتری‌مداری» نداریم، چون اگر این هدف بزرگ را فراموش کنیم، شاید در کوتاه مدت به درآمد و سود خوبی برسیم، اما قطعاً کسب و کارمان در بلندمدت دچار مشکلات عدیده‌ای می‌شود
👈برای همین است که از شما می‌خواهم این قانون مهم را به خاطر بسپارید: چیزی که شرکت‌ها را ورشکسته می‌کند، زیان‌ده بودن آنها نیست، مشتری‌مدار نبودن آنهاست
@bazaryabimodern1987

درخواست کنید حتی اگر جواب مفی بود

🔴▪️ درخواست کنید حتی اگر جواب منفی بشنوید
@bazaryabimodern1987
⭕️ خجالت را کنار بگذارید. درخواست‌کردن هیچ ایرادی ندارد. «دن نِینان» کمدینی‌ است که در مذاکره‌هایش همه چیز تمام و کمال است، وی می‌گوید: بزرگ‌ترین اشتباه درخواست‌نکردن است. «این کار مثل خواستگاری است؛ ده بار درخواست ازدواج می‌دهید و یک‌بار بله می‌شنوید».
🌀 «واس» می‌نویسد: «مذاکره به معانی تهدید‌کردن یا مغلوب‌کردن کسی نیست، بلکه درواقع مذاکره یعنی شرکت در بازی احساسی‌ای که جامعه‌ی انسانی تدارک دیده است. در چنین جهانی، آنچه را که درخواست می‌کنید، به‌دست ‌می‌آورید. فقط باید درست درخواست کنید».
👈🏻 «ندالی توماس»، مدیرعامل و بنیانگذار شرکت Chanson Water USA است. او که برای هر چیزی از کت زمستانی تا پلاک‌های ارتودنسی مذاکره کرده است. «توماس» می‌گوید: «نهایت کاری که ممکن است بکنند این است که بگویند خیر. این موضوع را زمانی آموختم که از افراد مشهور می‌خواستم پارچه‌ای را برایم امضا کنند تا بتوانم از امضای آنها لحاف درست کنم. از بسیاری افرادی که جواب مثبت دادند شوکه شدم. این اتفاق باعث شد برای درخواست‌کردن چیزهای دیگر هم مشتاق‌تر شوم».
@bazaryabimodern1987

اجزای تبلیغات

🔹 اجزای تعریف تبلیغات
@bazaryabimodern1987
تبلیغات می‌تواند شامل طیف وسیعی از اقدامات و عناصر سازنده باشد که اگر بخواهیم آن را کالبدشکافی نماییم، اجزای تبلیغات به شرح ذیل در دسترس خواهد بود:
▫️تمرکز بر پیام‌ها، بخش‌بندی مشتریان بر اساس بازار هدف، رسانه‌های ارتباط یکپارچه بازاریابی IMC و بودجه تبلیغات
▫️انتخاب بهترین رسانه تبلیغات (کانال تبلیغات)، واسط یا رسانه‌هایی برای گفتگو با مشتریان
▫️ایده تبلیغاتی یک پیام یا تصویر است که می‌تواند مشتری را جذب یا مورد توجه مشتری واقع شود.
▫️مرحله نهایی تبلیغات، اجرایی کردن تبلیغات بر اساس ایده تبلیغاتی است.
🔹 انواع رسانه‌های تبلیغاتی
تبلیغات یک تلاش تجاری بسیار بزرگ برای هر شرکتی است. 
▫️آیا رسانه‌های متعددی برای معرفی محصولات و خدمات خود در اختیار دارید؟ 
▫️معمولا شرکت‌های بسیار بزرگ، از تمام رسانه‌های در دسترس برای برندینگ ۳۶۰ درجه خود استفاده می‌نمایند؟ 
▫️برخی از رسانه‌های تبلیغاتی از بین بسیاری از انواع رسانه تبلیغاتی موجود عبارت‌اند از: 
تلویزیون، رادیو، رسانه‌های چاپی، آنلاین، رسانه‌های محیطی و موبایل.
@bazaryabimodern1987

💢متقاعدسازی با شعارهای فریبنده

💢متقاعدسازی با شعارهای فریبنده
@bazaryabimodern1987
👈کلماتی که در این تکنیک از آنها استفاده می‌کنیم، تنها باعث افزایش جذابیت سخنان‌مان می‌شوند و هیچ بار معنایی خاصی ندارند، ولی از ارزش‌ها، آرمان‌ها، آرزوها و احساسات انسانی برگرفته شده‌اند
👈برای مثال، فردی را در نظر بگیرید که در ابتدای صحبت‌هایش این جملات را می‌گوید: «قبل از هر چیز باید خوشحالی خودم را ابراز کنم ... همه ما اینجا جمع شده‌ایم تا مشکل بزرگی را به یاری هم حل کنیم ... ما هرگز در مقابل مشکلات ناامید نمی‌شویم ... من به شما بشارت می‌دهم که تحولی جدی در پیش داریم»
👈برخلاف تصور خیلی‌ها که فکر می‌کنند این قبیل شعارهای جذاب ولی عملاً بی‌معنی، اثری روی مخاطبان ندارد، باید بگویم که این تکنیک به سه دلیل هنوز هم کاربرد دارد:
1️⃣استفاده از این تکنیک باعث تحریک احساسات مخاطبان می‌شود. یادمان باشد، وقتی احساسات مخاطبان‌مان را تحریک می‌کنیم، کمتر به مباحث منطقی توجه می‌کنند
2️⃣استفاده از جملات رویایی و جذاب، مخاطبان را از واقعیت دور می‌کند و در نتیجه آمادۀ پذیرش رویایی می‌شوند که گوینده در نظر دارد آن را به مخاطبانش بفروشد
3️⃣ابهام موجود در کلماتی که می‌گوییم، باعث می‌شود هر کدام از شنوندگان تفسیر مطلوب خودشان را داشته باشند. به این ترتیب، همۀ مخاطبان‌مان علی‌رغم نظرات و تفکرات مختلف‌شان، با ما همراه می‌شوند و نظر و ایده‌مان را می‌پذیرند
@bazaryabimodern1987

💢هوش مشتری را دست‌کم نگیرید

💢هوش مشتری را دست‌کم نگیرید
@bazaryabimodern1987
👈احتمالاً شما هم جملاتی شبیه به این را از فروشندگان شنیده‌اید: «مشتری که امروز باهاش قرار داشتم، هیچ اطلاعاتی راجع به محصول‌مون نداشت و منم کلی سرکارش گذاشتم»
👈این جمله برخلاف تصور بسیاری از فروشندگان، بیانگر یک واقعیت مهم است: «برای موفقیت در فروش باید تصور کنیم که مشتری هیچ چیزی از شرکت و محصول ما نمی‌داند، به جز اسم و شمارۀ تلفن آن را»
👈وقتی این تصور را مبنای کارمان در فروش قرار می‌دهیم، متوجه می‌شویم که ما به عنوان فروشنده باید مشتری‌مان را آموزش بدهیم نه این که او را به دلیل نداشتن اطلاعات کافی مسخره کنیم یا دست بیاندازیم
👈از سوی دیگر، هر وقت تصور کردیم با یک مشتری عادی مواجه هستیم که هیچ چیزی نمی‌داند، باید به این موضوع هم فکر کنیم که او از یک موضوع مهم باخبر است: آیا واقعاً به محصول ما نیاز دارد و پول خریدنش را دارد یا نه
👈به همین دلیل است که فروشندگان حرفه‌ای اتفاقا همیشه با این ذهنیت سراغ مشتری می‌روند: این من هستم که هیچ چیزی راجع به مشتری نمی‌دانم، مخصوصاً نمی‌دانم واقعاً می‌خواهد محصول‌مان را بخرد یا نه؟ و آیا پول کافی برای این منظور دارد یا نه؟
👈از سمت دیگر، بسیاری از مشتریان برای آن که میزان صداقت فروشنده و تسلط او به محصول یا خدمتش را ارزیابی کنند، خودشان را به بی‌اطلاعی و گیج بودن می‌زنند
👈پس همیشه این قانون را به یاد داشته باشیم: کاملاً طبیعی است که مشتری هیچ چیزی راجع به محصول ما نداند، این وظیفۀ ماست که اطلاعات و آگاهی او را افزایش بدهیم
@bazaryabimodern1987

💢تصمیمات اشتباه زیادی بگیرید

💢تصمیمات اشتباه زیادی بگیرید
@bazaryabimodern1987
👈شاید این اصل در نگاه اول زیاد منطقی به نظر نرسد، اما اگر می‌خواهید تصمیم‌گیرندۀ خوبی شوید، باید تصمیم‌های اشتباه زیادی بگیرید
👈برای درک بهتر این اصل، اجازه بدهید یک داستان واقعی را برای‌تان تعریف کنم: در سال 1953، آیندۀ شغلی جِیمز بِرِک در شرکت جانسون اَند جانسون تقریباً قبل از آن که شروع شود، داشت به پایان می‌رسید
👈مدت کوتاهی پس از ورود به شرکت، جِیمز به عنوان مدیر محصول داروهای کودکان انتخاب شد ولی در کمپین‌های افزایش فروش همۀ آن داروها که شرکت روی هر کدام از آن کمپین‌ها بیش از 1 میلیون دلار هزینه کرده بود، شکست‌ها خورد
👈مدیرعامل شرکت او را خواست و در حالی که همه انتظار داشتند او اخراج شود، به او گفت: پایه و اساس موفقیت در هر کسب و کاری، تصمیم‌گیری است و تصمیم‌گیری درست جز با اشتباه کردن امکان‌پذیر نمی‌شود. فقط دقت کنید که یک اشتباه را دو بار انجام ندهید
👈علاوه بر این، واقعیت این بود که شرکت میلیون‌ها دلار برای آموزش جِیمز صرف کرده بود، چرا که هر کدام از آن تصمیم‌های اشتباه، درس بزرگی برای او محسوب می‌شد. پس طبیعی بود که مدیرعامل نمی‌خواست با رفتن او، این هزینه‌ها از بین برود
👈پس یادمان باشد، در دنیای کسب و کار هم، درست مثل کودکی که در دنیای واقعی بارها و بارها زمین می‌خورد ولی باز سر پا می‌شود و تلاش می‌کند راه برود، باید اشتباه کنیم، از اشتباه‌مان درس بگیریم و باز هم تلاش کنیم
@bazaryabimodern1987

🔹 اهمیت تبلیغات

🔹 اهمیت تبلیغات
@bazaryabimodern1987
تولیدکنندگان محصولات و خدمات، بسیار متعدد هستند، محصولات و خدماتی که برای رفع نیازهای مشتریان نیز بسیار ضروری هستند. 
▫️با توجه به رقابت بسیار زیاد و محدود بودن حوزه توجه مشتری، آگاه شدن مشتری بسیار سخت است. 
▫️تبلیغات نقش بسیار مهمی در برقراری ارتباط با مشتریان برای معرفی ارزش‌های پیشنهادی شرکت دارند. 
▫️تبلیغات به وضوح می‌تواند ابزاری برای برجسته ساختن محصولات و خدمات و همچنین برقراری ارتباط با مشتری باشد. 
▫️تبلیغات و بازاریابی به برند این امکان را می‌دهد که مشتریان را در مورد محصولات آموزش داده و از اینکه مشتری از حضور شرکت آگاه هست، اطمینان حاصل نماید. 
▫️همه این‌ها می‌توانند بر رفتار خرید مشتری اثرگذارند.
▫️امروزه شرکت‌ها تیم‌ها و مدیرانی را برای برنامه‌ریزیاستراتژی تبلیغات خود تخصیص می‌دهند. 
▫️نقش کارکنان در این مسئله در بخش برنامه‌ریزی تبلیغات، تخصیص بودجه تبلیغاتی، اجرای کمپین تبلیغاتی و اطمینان از اینکه، پیام برند به حداکثر مخاطبین برسد. 
▫️علاوه بر معرفی محصولات و خدمات، هر شرکتی سعی دارد که خودش را معرفی و برندینگ شرکتی انجام دهد.
@bazaryabimodern1987

👈 تبلیغات چیست؟

👈 تبلیغات چیست؟
@bazaryabimodern1987
در تعریف تبلیغات چنین بیان می‌کنیم که: تبلیغات به معنای برقراری ارتباط با مشتری برای بیان یک پیام در خصوص خدمات و محصولات را دارد.
🔹 ریشه واژه تبلیغات
واژه تبلیغات Advertising نیز از واژه Ad  به معنای ” رو به کسی/ نسبت به کسی ” است و Vertere که واژه لاتین است نیز به معنای “برگشتن” است. 
🔹 در کل Advertere به معنای به رو به کسی برگشتن ( کسی را مدنظر قرار دادن ) است. 
🔹 تبلیغات برای کسی انجام شود، یعنی پیام خود را به مخاطب هدف برساند نیاز به رسانه تبلیغاتی ATL , BTL , TTL ( کانال رسانه ) دارد. 
▫️انواع رسانه در اختیار افراد و شرکت‌ها وجود دارد. 
▫️رسانه‌هایی مانند تلویزیون، رادیو، کارهای چاپی و رسانه‌های آنلاین.
🔹 کجا تبلیغ کنم که بیشتر دیده شوم؟
شاید این سوالی خیلی‌ها باشد که کجا تبلیغ کنم. 
▫️برای پاسخ باید به چند نکته توجه نمایید:
در تعریف تبلیغات گفته شد که پیام باید به مخاطب برسد. 
▪️پس بر اساس تعریف تبلیغات باید، تبلیغاتی را در رسانه‌ای انجام دهید که فکر می‌کنید، بیشتر مخاطبان شما آنجا هستند.
▪️رسانه می‌تواند به پیام تبلیغات اعتبار بخشید یا اعتبار تبلیغات را بکاهد.
▪️برخی رسانه‌ها دارای عمر مفید هستند.
▪️تبلیغات به عنوان یکی از اجزای بازاریابی تحت عنوان آمیخته بازاریابی Marketing Mix است.
@bazaryabimodern1987

📌بازاریابی؛ علم و هنر دوست داشتن مردم است.

📌بازاریابی؛ علم و هنر دوست داشتن مردم است.
@bazaryabimodern1987
📍 بازاریابان حرفه ای به دنبال شناخت نیاز و خواست مشتریان و تلاش برای پاسخگویی به این نیازها هستند.
📍 بازاریابان حرفه ای هیچ‌گاه بدنبال فروش ماسه به بیابان‌نشین و یخ به اسکیمو نیستند. 
زیرا آن را اخلاقی نمی‌دانند و می‌دانند که سود بلند مدت در اخلاق مدار بودن است.
📍 آنها دنبال فروش تکرار شونده و تبدیل  به سفیر برند هستند و این میسر نمی‌شود مگر با خشنودی مشتریان.
@bazaryabimodern1987

💢دو روش پرسشگری در مذاکره

💢دو روش پرسشگری در مذاکره
@bazaryabimodern1987
1️⃣پرسش هدایتی 
👈در این نوع پرسش، با پرسیدن یک سوال خاص، طرف مقابل‌مان را به طرف پاسخی هدایت می‌کنیم که مدنظرمان است، بدون آن که به صورت مستقیم به آن پاسخ اشاره‌ای کنیم
👈برای مثال، وقتی می‌خواهیم مشتری‌مان را متقاعد کنیم که زمان تحویل سفارش مهم‌تر از قیمت محصول است، می‌توانیم از این پرسش هدایتی استفاده کنیم: «به نظرتان اگر قیمت بالاتری بپردازید ولی سفارش‌تان سر وقت برسد بهتر است یا قیمت کمتری بپردازید اما سفارش دیر برسد و دیگر به دردتان نخورد؟»
2️⃣پرسش تاییدی
👈در این نوع پرسش، ابتدا موضوع مدنظرمان را مطرح می‌کنیم و سپس با طرح یک پرسش هدفمند، تایید طرف مقابل‌مان را می‌گیریم
👈در مثال بالا می‌توانیم این پرسش را مطرح کنیم: «خیلی وقت‌ها قیمت ارزان‌تر به معنای دیرتر رسیدن سفارش شماست چون شرکت فروشنده سفارش‌تان را با یک پست معمولی ارسال می‌کند. به نظرتان می‌ارزد که به خاطر اختلاف ناچیز قیمت ریسک دیرتر تحویل گرفتن سفارش را متحمل شوید؟»
@bazaryabimodern1987

💢مدیریت درون‌سو

💢مدیریت درون‌سو
@bazaryabimodern1987
👈یکی از شیوه‌های جالب مدیریت در آمازون، شیوه‌ای است که بزوس به آن «مدیریت درون‌سو» می‌گوید که هدف آن «انسانی‌تر کردن مدیریت در شرکت‌های تجاری است». بزوس برای اجرای این روش مدیریت از سه استراتژی زیر استفاده می‌کند:
1️⃣پیشرفت فردی 
👈آمازون 95 درصد از شهریۀ ادامۀ تحصیل کارمندانش و حضور آنها در دوره‌های آموزشی را پرداخت می‌کند. جالب اینجاست که آمازون به این موضوع کاری ندارد که آیا آن دورۀ آموزشی برای شرکت مفید است یا صرفاً کارمند به آن موضوع علاقه‌ دارد
👈تنها موضوعی که آمازون به آن فکر می‌کند، پیشرفت فردی کارمندانی است که شاید حتی به زودی آمازون را ترک کنند
👈در حقیقت، آمازون به موضوع پیشرفت فردی کارکنانش به دید یک اقدام بشردوستانه نگاه می‌کند، نه یک اقدام تجاری 
2️⃣کناره‌گیری با حقوق
👈آمازون به برخی از کارمندان خود که عملکرد خوبی ندارند یا انگیزه‌شان را از دست داده‌اند، پیشنهاد می‌کند با دریافت حقوق و مزایای باقیمانده از مدت قراردادشان، شرکت را ترک کنند
👈بزوس معتقد است تشویق کارمند نامناسب به ترک شرکت، بدون آن که بخواهیم با اخراج کردن به او فشار بیاوریم، یک روش انسانی در مدیریت است که هم به نفع شرکت و هم به نفع کارمند است
3️⃣مرکز ارتباطات مجازی
👈این مرکز به کارمندان شرکت کمک می‌کند تا بعضی از کارهایشان را از خانه پیگیری کنند. در نتیجه، هر وقت کارمند احساس کرد خسته است یا حوصلۀ ماندن در شرکت را ندارد، می‌تواند به خانه برود و کارش را از طریق مرکز ارتباطات مجازی انجام بدهد
👈بزوس معتقد است این قبیل انعطاف‌پذیری‌هاست که باعث می‌شود کارمندان با جان و دل برای شما کار کنند و به شرکت شما وفادار بمانند
@bazaryabimodern1987

💢چهار قانون انگیزه‌بخشی

💢چهار قانون انگیزه‌بخشی
@bazaryabimodern1987
1️⃣قانون سبک رهبری
رهبران عالی سبک رهبری‌شان را بر اساس شخصیت و سبک کاری زیردستان‌شان تغییر می‌دهند. مثلاً اگر متوجه شوند قرار است رهبری عده‌ای کارمند باهوش و حرفه‌ای را بر عهده بگیرند، از سبک رهبری مشارکتی استفاده می‌کنند ولی اگر قرار است رهبری عده‌ای کارگر ساده را عهده‌دار شوند، سراغ رهبری اقتدارگرا می‌روند
2️⃣قانون پاداش
رهبران عالی به خوبی می‌دانند که پاداش، مهم‌ترین عامل در انگیزه‌بخشی است. برای همین، همیشه به این فکر می‌کنند که باید به چه رفتارهایی پاداش بدهند؟ و رفتارهای زیردستان‌شان را چگونه ارزیابی کنند؟
3️⃣قانون شرایط سازمانی
رهبران عالی به این موضوع ایمان دارند که شرایط و محیط سازمان نقش به‌سزایی روی انگیزۀ افراد دارد. برای همین، همواره تلاش می‌کنند تا محیطی سالم، پرانرژی، شاد و دوستانه را فراهم کنند
4️⃣قانون ساختار کار
رهبران عالی به خوبی می‌دانند خیلی وقت‌ها نوع کاری که به افرادشان واگذار می‌کنند، روی انگیزۀ آنها اثر مستقیم می‌گذارد. برای همین، تلاش می‌کنند تا اهمیت کاری که هر فرد انجام می‌دهد را برای او توضیح بدهند، حتی اگر آن کار یک کار ساده و پیش پا افتاده باشد
@bazaryabimodern1987

💢برای موفقیت در فروش، محصول‌تان را فراموش کنید

💢برای موفقیت در فروش، محصول‌تان را فراموش کنید
@bazaryabimodern1987
👈خیلی از فروشنده‌ها موفقیت در فروش را معادل موفقیت در متقاعد کردن مشتری می‌دانند. برای همین، وقتی سراغ مشتری می‌روند تلاش می‌کنند با معرفی مزایا و منافع محصول، او را متقاعد کنند آن را بخرد
👈این دسته از فروشندگان با در نظر گرفتن فرضیه فوق، اصولاً روی یک موضوع تمرکز می‌کنند: معرفی هر چه بهتر و جذاب‌تر محصول یا خدمتی که می‌فروشند
👈وقتی در فرایند فروش صرفاً روی متقاعد کردن مشتری برای خوب بودن محصول‌مان تمرکز می‌کنیم، مشتری و نیازها، خواسته‌ها، نگرانی‌ها و مشکلات او را به طور کامل فراموش می‌کنیم
👈در نتیجه، هر چقدر هم که محصول‌مان را خوب و جذاب معرفی کنیم، باز هم نمی‌توانیم مشتری را متقاعد کنیم آن را بخرد
👈برای همین است که فروشندگان موفق و حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که برای موفقیت در فروش به جای تمرکز روی محصول یا خدمت‌شان باید روی مشتری تمرکز کنند
👈به همین دلیل، وقتی وارد فرایند فروش می‌شوند، به جای معرفی محصولی که می‌فروشند، تلاش می‌کنند بین محصول‌ و نیازهای مشتری رابطه برقرار کنند
👈پس همیشه این قانون را به یاد داشته باشیم: فروش به این معنا نیست که مشتری را با معرفی جذاب ویژگی‌های فنی محصول‌مان متقاعد کنیم، بلکه به این معناست که باید با معرفی محصول به عنوان حلّال مشکلات مشتری و برآورده‌کنندۀ نیازهای او، عاشق محصول‌مان کنیم
@bazaryabimodern1987

⭐️ساختار مدل ارزش‌گذاری برند Interbrand

⭐️ساختار مدل ارزش‌گذاری برند Interbrand
@bazaryabimodern1987
این مدل بر پایه سه شاخص کلیدی استوار است:

1. ✅ عملکرد مالی برند
(Financial Performance)
ارزیابی سودآوری برند، نه فقط شرکت.

📌 شاخص‌ها:
• درآمدهای آتی برند (برند محور)
• سود عملیاتی خالص (EBIT)
• نرخ رشد پیش‌بینی‌شده
• بازده سرمایه‌گذاری برند

🔸 هدف: تعیین «سودآوری برند به‌تنهایی»، بدون اثر عوامل غیرمرتبط (مثلاً سود حاصل از تکنولوژی یا املاک)

2. ✅ نقش برند در تصمیم خرید
(Role of Brand)
چند درصد از تصمیم خرید مشتری، مستقیماً به برند مربوط است؟

📌 مثال:
• در بازار نوشابه: نقش برند بسیار بالا (مثلاً ۶۰٪)
• در بازار سیمان یا فولاد: نقش برند پایین‌تر (مثلاً ۱۵٪)

🔸 هدف: جدا کردن تأثیر برند از سایر عوامل در تصمیم‌گیری مشتری

3. ✅ قدرت برند (Brand Strength)
توان برند در ایجاد وفاداری، حفظ مشتریان و تولید درآمد پایدار در آینده.
Interbrand برای این بخش از ۱۰ شاخص قدرت برند استفاده می‌کند:
شاخص توضیح
1. وضوح (Clarity) آیا برند دارای چشم‌انداز، جایگاه و هویت مشخص است؟
2. تعهد (Commitment) آیا سازمان به برند خود وفادار است؟
3. حفاظت (Protection) برند ثبت شده، دارای حقوق مالکیت معنوی؟
4. پاسخ‌گویی (Responsiveness) برند چقدر به تغییرات بازار و نیاز مشتری پاسخ می‌دهد؟
5. تناسب (Relevance) چقدر برند با نیازهای فعلی مصرف‌کنندگان هماهنگ است؟
6. تمایز (Differentiation) برند چقدر منحصربه‌فرد است؟
7. انسجام (Consistency) آیا پیام برند در کانال‌های مختلف یکپارچه است؟
8. درک (Understanding) آیا مشتری برند را واقعاً درک کرده است؟
9. مشارکت (Engagement) ارتباط عاطفی و تعامل برند با مشتریان
10. اعتبار (Authenticity) برند چقدر واقعی و قابل اعتماد است؟
@bazaryabimodern1987

💢6 استراتژی تغییر نگرش مشتریان

💢6 استراتژی تغییر نگرش مشتریان
@bazaryabimodern1987 
1️⃣استراتژی محرک مطلوب
🔸در این استراتژی، محصول‌مان را با یک «محرک مطلوب» مرتبط می‌کنیم. برای مثال، شرکت اَکس توانسته با مرتبط کردن دئودورانت‌های مردانه‌اش با «جذابیت مردان برای زنان»، احساسات مردان نسبت به محصولش را تغییر بدهد
2️⃣استراتژی شخصیت محبوب
🔸در این استراتژی، محصول‌مان را با یک «شخصیت محبوب» واقعی یا خیالی مرتبط می‌کنیم. برای مثال، دوراسِل محصولش را به یک خرگوش دوست‌داشتنی مرتبط کرده و از این طریق، احساسات مشتریان نسبت به باتری‌هایش را تغییر داده است
3️⃣استراتژی افزایش برخورد
🔸این استراتژی ریشه در این واقعیت دارد که هر چه محصولی بیشتر در دید مشتری باشد، علاقه مشتری به آن بیشتر می‌شود. بر همین اساس، شرکت‌ها سعی می‌کنند با کمک تبلیغات خلاقانه داخل فروشگاهی، میزان در دیدن بودن محصول‌شان را افزایش بدهند و از این طریق، احساسات مشتری نسبت به محصول را تغییر بدهند
4️⃣استراتژی امتحان کن، دوستش خواهی داشت
🔸طبق این استراتژی، وقتی مشتری محصول خوبی را امتحان کند، عاشق آن می‌شود و قطعا آن را یا در همان زمان یا در آینده می‌خرد. برای همین، شرکت‌ها سعی می‌کنند به هر نحوی که شده مشتریان هدف‌شان را راضی کنند تا محصول‌شان را امتحان کنند
5️⃣تغییر عقاید
🔸در این استراتژی، با کمک بازاریابی محتوا، عقاید مشتریان نسبت به محصول را تغییر می‌دهیم. برای مثال، انجمن تولیدکنندگان آب میوه در آمریکا توانسته با کمک بازاریابی محتوا و معرفی مزایای آب میوه‌های مختلف، آب میوه را به یکی از عناصر اصلی سفره مردم این کشور تبدیل کند
6️⃣ایجاد نیازهای شخصی جدید
🔸در این استراتژی، محصول‌مان را به گونه‌ای معرفی می‌کنیم که می‌تواند به جای یک نیاز مشتری، چندین نیاز او را برآورده کند. برای مثال، شرکت کیندِر توانسته با تمرکز بر مرتبط کردن محصول تخم‌مرغ شانسی با سه نیاز «سرگرمی»، «هیجان» و «رفع موقت گشنگی»، نگرش مشتریان نسبت به محصولش را تغییر بدهد
@bazaryabimodern1987

🔴▪️شرکت‌ها هنوز با واژه "محصولات ما" شروع می‌کنند و بعد می‌پرسند: "بازار ما" کجاست؟

🔴▪️شرکت‌ها هنوز با واژه "محصولات ما" شروع می‌کنند و بعد می‌پرسند: "بازار ما" کجاست؟
@bazaryabimodern1987 
🔺بازاریابی واقعی آن است که شرکت سیرز انجام می‌دهد؛ سیرز کار را با مشتری، جمعیت‌شناسی، نیازها و ارزش‌هایش شروع می‌کند. سیرز نمی‌پرسد چه می‌خواهیم بفروشیم؟ می‌پرسد مشتری چه می‌خواهد بخرد؟ نمی‌گوید این کاری است که محصولات یا خدمات ما انجام می‌دهد. می‌گوید این‌ها ارزش‌ها و نیازهایی است که مشتری می‌خواهد ارضا شوند. از این منظر، فروش و بازاریابی دو مقوله متناقض‌اند؛ نه مترادف و نه مکمل.
🔻سیرز، فروشگاه خرده فروشی آمریکایی و چندملیتی است که در حال حاضر مالک ۲۲۴۸ فروشگاه زنجیره‌ای در ایالات متحده آمریکا، کانادا و مکزیک می‌باشد.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️مشتری احتمالی مناسب ویژگی‌هایی دارد که می‌توان آن‌ها را این‌گونه طبقه‌بندی کرد:

🔴▪️مشتری احتمالی مناسب ویژگی‌هایی دارد که می‌توان آن‌ها را این‌گونه طبقه‌بندی کرد:
@bazaryabimodern1987 
🔰 زمان‌بندی: مشتری احتمالی نیازی واقعی دارد که توسط محصولات و خدمات شما برآورده می‌شود و هم‌اکنون این نیاز وجود دارد.
🔰مشکل: مشتری احتمالی مشکلی شفاف و مشخص دارد که محصول و خدمت شما آن‌ را حل می‌کند.
🔰 ارزش: مشتری احتمالی هدف مشخصی دارد که با کمک محصولات و خدمات شما با هزینه‌ای بسیار کم‌تر از ارزش خود هدف، می‌تواند به آن دست یابد.
🔰درد: مشتری ناراضی است یا ناخرسندی‌هایی‌ دارد که برطرف کردن آن‌ها از عهده محصولات و خدمات شما ساخته است.
🔰 نتیجه: مشتری احتمالی نیازی دارد یا می‌خواهد به نتایج مشخصی دست یابد و محصولات و خدمات شما باعث می‌شود که سریع‌تر، بهتر و ارزان‌تر به آن نتیجه دست یابد و بدون استفاده از این محصولات و خدمات چنین امکانی برایش میسر نمی‌شد.
↙️شفافیت مهم‌ترین عامل در هر شرایطی است. هم شما و هم مشتری احتمالی باید به‌ وضوح بدانید که چه نیاز، مشکل، هدف، نتیجه یا دردی وجود دارد و چرا محصول یا خدمت شما روشی مقرون‌به‌صرفه برای مواجهه با آن‌ها است.
@bazaryabimodern1987

🔴قوانین میلیون دلاری

🔴قوانین میلیون دلاری
@bazaryabimodern1987
1⃣هیچوقت چیزی را که خودتان نمی‌خرید به دیگران نفروشید.
2⃣هرگز برای کسی که به او احترام نمی‌گذارید کار نکنید.
3⃣فقط با کسانی کار کنید که از کار کردن با آن‌ها لذت می‌برید.
@bazaryabimodern1987

نکات موفق فروش

نکات موفق فروش

@bazaryabimodern1987
📍اولین گام موفقیت، این است که بتوانی موفقیت دیگران را تحمل کنی

📍دومین گام موفقیت، این است که بتوانی موفقیت دیگران را تحسین کنی

📍سومین گام موفقیت، این است که بتوانی موفقیت دیگران را تقلید کنی

📍 آخرین گام موفقیت این است که بتوانی به شیوه خودت موفق شوی...  

📍ماه را نشانه بگیرید، اگر به هدف نزنید، حتما یکی از ستاره ها را خواهید زد
نترسید و ماه رو نشانه بگیرید💎
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ اجزای اصلی مذاکره چیست ؟

🔴▪️ اجزای اصلی مذاکره چیست ؟
@bazaryabimodern1987
1️⃣ اطلاعات:  طرفی که بهترین درک و شناخت را از آنچه باید انجام شود دارا باشد، قدرت
بیشتری در مذاکره دارد.

 2️⃣ زمان:  طرفی که از نظر وقت در تنگنا نباشد، کار خود را بهتر انجام می دهد. هیچ وقت
در تنگنای وقت مذاکره نکنید و اجازه ندهید طرف مقابل احساس کند در تنگنای وقت
هستید.

 3️⃣ قدرت:  هیچ وقت قدرت را به طرف مقابل واگذار نکنید.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ تکنیک های مذاکره

🔴▪️ تکنیک های مذاکره
@bazaryabimodern1987
 1️⃣هیچگاه اولین پیشنهاد را شما ندهید
 2️⃣همیشه دو خریدار را در کنار هم قرار دهید
 3️⃣همیشه قیمت بالاتری بدهید
 4️⃣هیچگاه خود را مشتاق نشان ندهید
 5️⃣ همیشه برای ترک مذاکره آماده باشید
 6️⃣ فکر کنید که طرف معامله به شما نیاز دارد
 7️⃣ یاد بگیرید که ساکت بمانید
 8️⃣ در مورد همه چیز تحقیق کنید
 9️⃣ هیچگاه در وسط کار مذاکره را بر هم نزنید
 🔟 همیشه مودب باشید
@bazaryabimodern1987

🔴▪️فن بیان و سخنرانی چیزهایی نیستند که این روزها مد شده باشد!‌

🔴▪️فن بیان و سخنرانی چیزهایی نیستند که این روزها مد شده باشد!‌ 
@bazaryabimodern1987
برخلاف تصور بعضی‌ها که فکر می‌کنند چند سالی بیشتر نیست که آدم‌ها برای به کرسی نشاندن حرفشان خوب صحبت کردن را آموخته‌اند، اهمیت نفود کلام از همان روزهای اول که بشر به توانایی حرف زدن دست یافت، احساس شد.
🔸بهبود مهارت فن بیان و سخنرانی:
۱. شمرده صحبت کنید
۲. با اعتمادبه‌نفس صحبت کنید
۳. به چیزی که می‌گویید اعتقاد داشته باشید
۴. خودپرستی را کنار بگذارید
۵. با صدای تان با ملایمت رفتار کنید
۶. حواس‌تان به وضع نشستن یا ایستادن تان باشد
۷. مراقب زیر و بَم صدای‌تان باشید
۸. خودتان را آماده کنید
۹. «بدون آمادگی خواندن» را شروع کنید
۱۰. تمرین کنید
۱۱. آرام باشید
@bazaryabimodern1987

در دنیای تبلیغات ضرب المثلی است که می‌گوید:

در دنیای تبلیغات ضرب المثلی است که می‌گوید: 
@bazaryabimodern1987
"فکر  نکنید مشتری احمق است، مشتری را جزئی از خود بدانید." 
✅ در بازاریابی مشتری دشمن شما  نیست، مشتری شریک و بالاتر از همه سرمایه شماست.
✅ هرگز اجازه ندهید خریدار و مشتری از شما ناراضی باشد و نسبت به شما احساس ناخوشایندی داشته باشد، در حد امکانات و توانایی خود رضایت او را جلب کنید...
@bazaryabimodern1987

💢روش Proact در تصمیم‌گیری

💢روش Proact در تصمیم‌گیری
@bazaryabimodern1987
👈جان هاموند و همکارانش برای تصمیم‌گیری بهتر به ما توصیه می‌کنند این مراحل را طی کنیم: تشخیص مساله و مشکل؛ تعیین هدف‌مان از تصمیم‌گیری؛ شناسایی گزینه‌های تصمیم‌گیری؛ 
👈ما به این شیوۀ تصمیم‌گیری اصطلاحاً روش Proact می‌گوییم که از حروف نخستین کلمه‌های زیر تشکیل می‌شود:
1️⃣تشخیص مشکل یا همان Problem (Pr)
2️⃣تعیین هدف تصمیم‌گیری یا همان Objective (o)
3️⃣شناسایی گزینه‌های یا همان Alternatives (a)
4️⃣تعیین نتایج مهم در تصمیم‌گیری یا همان Consequences (c)
5️⃣ارزیابی و بالا و پایین کردن گزینه‌های مدنظر یا همان Trade off (t)
👈برای مثال، فرض کنید می‌خواهیم یک دستگاه جدید بسته‌بندی بخریم. در این حالت، فرایند تصمیم‌گیری به این شکل خواهد بود:
1️⃣تشخیص این که دستگاه کنونی دیگر به دردمان نمی‌خورد و هزینۀ تعمیر آن بسیار بالاست
2️⃣در نتیجه، تصمیم می‌گیریم دستگاهی با سرعت بالاتر و تکنولوژی به‌روز خریداری کنیم
3️⃣برای یافتن دستگاه بسته‌بندی مدنظرمان از روش‌هایی مثل جستجوی اینترنتی، پرس و جو از شرکت‌های دیگر و شرکت در نمایشگاه صنعت بسته‌بندی استفاده می‌کنیم
4️⃣برای ارزیابی دستگاه پیشنهادی هر شرکت از معیارهایی مانند قیمت، سرعت بسته‌بندی، مدت گارانتی، زمان تحویل و نصب استفاده می‌کنیم
5️⃣دستگاه پیشنهادی هر شرکت را بر اساس معیارهای فوق ارزیابی و در نهایت، بهترین دستگاه را انتخاب می‌کنیم
@bazaryabimodern1987

💢بشتابید، قطار در حال حرکت است

💢بشتابید، قطار در حال حرکت است
@bazaryabimodern1987
👈در متقاعدسازی تکنیکی داریم به نام «قطار در حال حرکت است». در این تکنیک، وانمود می‌شود قطار می‌خواهد حرکت کند و هر کسی که زودتر سوار شود، صندلی بهتری گیرش می‌آید و هر کسی که دیرتر سوار شود، ممکن است صندلی خالی پیدا نکند و حتی شاید قطار را از دست بدهد
👈در دل این تکنیک از سه اصل متقاعدسازی کمک گرفته شده است:
1️⃣انسان‌ها وقتی می‌بینند اکثر مردم کار خاصی را انجام می‌دهند، با خودشان فکر می‌کنند که حتماً کار درستی است که همه آن را انجام می‌دهند و در نتیجه، آنها هم بدون فکر کردن همان کار را تقلید می‌کنند. در نتیجه، وقتی وانمود می‌شود خیلی‌ها در حال سوار شدن به قطار هستند (مثلاً در حال خریدن محصول‌مان هستند) بقیه هم به این جنبش می‌پیوندند
2️⃣تکنیک قطار در حال حرکت به نیاز انسان‌ها به تعلق به گروه پاسخ می‌دهد. در حقیقت، وقتی یک فرد همراه جماعت سوار قطار می‌شود، بخشی از نیازهای اجتماعی خود را برآورده می‌کند
3️⃣در تکنیک قطار در حال حرکت از اصل «محدودیت منابع» هم استفاده می‌شود و به این وسیله افراد تحریک می‌شوند تا فرصت را از دست ندهند
👈تکنیک قطار در حال حرکت در تبلیغات هم کاربرد دارد. در این نوع تبلیغات نشان داده می‌شود بسیاری از مردم به محصول یا خدمت مدنظرمان علاقه دارند و آن را مصرف می‌کنند. در نتیجه، بقیه هم تحریک می‌شوند محصول‌مان را بخرند
@bazaryabimodern1987

💢قیمت‌گذاری بر مبنای هزینۀ متوسط

 

💢قیمت‌گذاری بر مبنای هزینۀ متوسط
@bazaryabimodern1987
👈قیمت‌گذاری بر مبنای هزینه متوسط (Average cost pricing) روشی در قیمت‌گذاری است که در آن ابتدا میانگین بهای تمام شده محصولات مشابه هم را محاسبه و سپس بر اساس آن، قیمت یکسانی را برای تمام آن محصولات معین می‌کنیم
👈برای مثال، فرض کنید یک شرکت لبنیانی می‌خواهد برای محصولاتی مثل شیر، شیرکاکائو، شیرقهوه، شیرموز و غیره خود که مشابه هم هستند، ولی بهای تمام شده متفاوتی دارند، قیمت تعیین کند. معمولا شرکت‌ها برای راحتی کارشان و جلوگیری از بروز اشتباه، در این شرایط از قیمت‌گذاری بر مبنای هزینه متوسط استفاده می‌کنند
👈برای همین، شرکت لبنیاتی ابتدا میانگین بهای تمام شده محصولات موردنظرش را محاسبه و سپس قیمت نهایی یکسانی را برای تمام آنها تعیین می‌کند
👈وقتی از قیمت‌گذاری بر مبنای هزینه متوسط استفاده می‌کنیم، با این که قیمت نهایی محصول‌مان یکی است، ولی حاشیه سود محصولات‌مان متفاوت است. در نتیجه، باید فروشندگان‌مان را به گونه‌ای آموزش بدهیم که در فروش محصولات مورد نظر، بیشتر روی فروش محصولات با حاشیه سود بیشتر تمرکز کنند
👈مثلا اگر حاشیه سود شیرموز و شیرقهوه بیشتر از شیر و شیرکاکائو است، فروشندگان شرکت باید سعی کنند حتما شیرموز و شیرقهوه هم به مشتریان‌شان بفروشند تا سود شرکت افزایش یابد. در غیر این صورت، قیمت‌گذاری بر مبنای هزینه باعث کاهش سودآوری شرکت می‌شود
@bazaryabimodern1987

چرا باید نفوذ کلام بیاموزیم؟

چرا باید نفوذ کلام بیاموزیم؟
@bazaryabimodern1987
حداقل به این ۳ دلیل هرکسی باید تا حدی با فنون سخنرانی و نفوذ کلام آشنایی داشته باشد:
شد:
1️⃣تقریبا هر کسی در زندگی‌اش در شرایطی قرار می‌گیرد که باید برای جمعی صحبت کند، بخواهد از عقایدش دفاع کند یا لازم باشد کسی را متقاعد کند. پس بهتر است خودمان را برای آن روز آماده کنیم.
2️⃣کارمندان با هر سمتی که داشته باشند، بر اساس توانایی سخنرانی در جمع و مهارت‌های ارتباطی به عنوان یکی از مهمترین مهارت‌هایی که باید کسب کنند رتبه بندی می‌شوند و پیشرفت می‌کنند.
3️⃣نفوذ کلام و توانایی متقاعد کردن دیگران با هر موقعیت اجتماعی که داشته باشید می‌تواند در کار شما، در زندگی‌تان یا حتی در دنیا تغییرات بزرگی ایجاد کند.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️چطور خوب صحبت کنیم؟

🔴▪️چطور خوب صحبت کنیم؟
@bazaryabimodern1987
🔻به گونه‌ای بلند حرف بزنید که صدایتان شنیده شود.
🔺دایره لغات خود را افزایش دهید.
🔺 از به کاربردن بیش از حد اصطلاحات بپرهیزید.
🔻از توقف نترسید.
🔺فقط زمانی که لازم است ژست بگیرید.
🔻 مختصر و مفید حرف بزنید.
🔺 نکات اصلی صحبتتان را تکرار کنید.
🔻 از مثال‌‌ها و دلایل محکم استفاده کنید.
🔺 عذرخواهی نکنید!
🔻 روی پیامتان متمرکز شوید نه خودتان.
🔺غیبت و شایعه‌پردازی نکنید و طعنه را کنار بگذارید.
🔻 منفی‌بافی نکنید.
@bazaryabimodern1987

👈 هفت اشتباه فاحش در بازاریابی

👈 هفت اشتباه فاحش در بازاریابی
@bazaryabimodern1987
✍️ در شرایط تجاری کنونی، بازاریابی امری ضروری است. 
🔹 در صورتی‌که روش مناسبی برای بازاریابی انتخاب نکنید به جای سودمند بودن، می‌تواند زیان‌بار باشد. 
🔹 با دوری کردن از این اشتباهات رایج و معمول، از دام‌های بزرگ بازاریابی دوری گزینید.
۱ - نه هدفی، نه توقع و انتظاری
بسیاری از شرکت‌ها در واقع نمی‌دانند که از بازاریابی چه می‌خواهند یا انتظارشان از تلاش‌های شبانه‌روزی چیست. 
▫️ابتدا اهداف‌تان را مشخص و تنظیم کنید، سپس، بپذیرید که بازاریابی یک مرحله است. 
▫️در پایان، همواره از تناسب مراحل با اهدافتان، اطمینان حاصل کنید.
۲ - نداشتن خرید (buy in)
مجریان، مدیران و کارمندانی که بازاریابی را باور ندارند، به طور جدی می‌توانند زیان‌آور باشند و تمامی مراحل را تحت‌الشعاع قرار دهند. 
▫️خرید ‌(buy in) را با روشن کردن اهداف و مراحل عملیات بازاریابی‌تان به دست آورید.
۳ - ترس
شرکت‌ها در برخورد با بازاریابی بیش‌تر دچار ترسی مبهم و نامحسوس می‌شوند. 
▫️آن‌ها نه از خود بازاریابی، که از احتمال شکست‌شان در بازاریابی واهمه دارند. 
▫️این ترس حتی می‌تواند آنان را از آغاز و ادامه‌ کار باز دارد. 
▫️هنگامی که عملیات بازاریابی‌تان را راه‌اندازی می‌کنید، از این‌که بارها و بارها زمین بخورید و موفق نشوید، ترسی نداشته باشید.
۴ - بی‌توجهی به آموزش
اگر آموزش‌های لازم بازاریابی را در اختیار کارمندان‌تان قرار ندهید، آن‌ها همچنان بدگمان خواهند بود و این مسئله می‌تواند به از بین رفتن کل مراحل بازاریابی منجر شود.
۵ - هدر رفتن سرمایه
اجرای عملیات ۵۰ دلاری که از اجزای خوبی برخوردار است، می‌تواند راه‌گشاتر از عملیات ۵۰هزار دلاری باشد که به صورت ضعیفی طراحی شده است.
▫️بسیاری از فنون بازاریابی «سنتی»، مانند تبلیغات، نمی‌توانند در برآورد و ارزیابی هزینه‌ها نتایج قابل قبولی ارائه دهند. 
▫️حداقل دو بار در سال سرمایه بازاریابی‌تان را ارزیابی کنید.
۶ - اتلاف وقت
اگر در رفت‌وآمد به گروه‌های شبکه‌ای هیچ‌گونه تجارت و داد‌و‌ستدی نمی‌بینید؛ وقت خود را با رفتن به آن‌ها تلف نکنید. 
▫️تمام زمان بازاریابی‌تان را صرف اثبات ارزش‌مندی آن کنید، در کنار گذاشتن قسمت‌هایی که درست عمل نمی‌کند، تردیدی به خود راه ندهید.
۷ - نداشتن ارتباط
اگر درباره‌ برگزاری یک سمینار مهم به کارمندانتان اطلاعاتی نداده‌اید، آن را برگزار نکنید. 
▫️در تمامی مسائل و جرئیات بازاریابی، سیاست آزادی بیان را به کار گیرید.
@bazaryabimodern1987

💢برای خاتمۀ مذاکره استراتژی داشته باشید

💢برای خاتمۀ مذاکره استراتژی داشته باشید
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که به نتیجه رسیدن مذاکرۀ فروش، به هیچ وجه اتفاقی و از روی شانس نیست بلکه باید برای خاتمۀ موفقیت‌آمیز یک مذاکرۀ فروش، استراتژی دقیقی داشته باشیم
👈استراتژی خاتمۀ مذاکرۀ فروش، فرایندی است که از آن در تمام مذاکرات فروش‌مان برای هدایت مشتری به سمت تصمیم‌گیری نهایی و خریدن محصول‌مان استفاده می‌کنیم
👈این فرایند معمولاً به این صورت است که بعد از خاتمۀ معرفی محصول، چند سوال کوتاه از مشتری می‌پرسیم و با کمک آنها مشتری را به سمت تصمیم‌گیری هدایت می‌کنیم
👈اگر فروشندۀ تازه‌کاری هستیم، برای خاتمۀ یک مذاکرۀ فروش می‌توانیم از این سه نوع سوال استفاده کنیم:
1️⃣سوالات جایگزین
در این استراتژی، چند گزینه دربارۀ محصول‌مان پیش‌روی مشتری قرار می‌دهیم تا یکی از آنها را انتخاب کند. مثلاً بعد از معرفی یک خودرو به مشتری از او می‌پرسیم «رنگ سفید آن را می‌پسندید یا رنگ مشکی‌اش را؟»
2️⃣سوالات عملی
در این استراتژی، عملیاتی که مشتری باید انجام بدهد را در قالب سوال از او می‌پرسیم. برای مثال، فرض کنید بعد از معرفی یک نوع مادۀ اولیۀ صنعتی می‌خواهیم مشتری را به سمت خرید هدایت کنیم. در این حالت می‌توانیم از او بپرسیم «فردا قرارداد را برای‌تان ارسال کنم یا با خودم بیاورم که نگاهی به آن بیاندازیم؟»
3️⃣سوال مستقیم
در این استراتژی، خیلی شفاف از مشتری می‌پرسیم که آیا می‌خواهد محصول‌ مدنظرمان را بخرد یا نه. برای مثال، فرض کنید یک یخچال جدید را به مشتری معرفی کرده‌ایم و در انتهای معرفی‌مان از مشتری می‌پرسیم «می‌خواهید سفارش‌تان را ثبت کنم؟»
👈این سه استراتژی، یک مشکل مشترک دارند و آن این که مشتری را باز هم در موقعیت تصمیم‌گیری قرار می‌دهیم
👈برای همین، اگر فروشندۀ کهنه‌کار و حرفه‌ای هستیم بهتر است استراتژی خاتمۀ مذاکره‌مان را به این صورت طراحی کنیم که برای مشتری تصمیم‌ بگیریم و فقط از او بخواهیم تصمیم‌مان را تایید کند
👈برای مثال، فرض کنید می‌خواهیم بعد از معرفی خودرو به مشتری، او را به سمت خرید هدایت کنیم. در این حالت به جای آن که از مشتری بپرسیم «رنگ سفید آن را می‌پسندید یا رنگ مشکی‌اش را؟» از او می‌پرسیم «من رنگ مشکی را برای‌تان سفارش می‌دهم، موافقید؟»
👈بعد از پرسیدن این سوال، مشتری این سه انتخاب را دارد:
1️⃣مشتری تصمیمی که برایش گرفته‌ایم را می‌پذیرد و با آن موافقت می‌کند که در این صورت مذاکرۀ فروش را با موفقیت خاتمه داده‌ایم
2️⃣مشتری تصمیمی که برایش گرفته‌ایم را نمی‌پسندد و آن را تغییر می‌دهد. مثلاً می‌گوید نه من رنگ سفید این خودرو را بیشتر دوست دارم. در این حالت، مذاکرۀ فروش را بر اساس خواستۀ مشتری خاتمه می‌دهیم
3️⃣مشتری با کل تصمیمی که برایش گرفته‌ایم مخالفت می‌کند و آن را نمی‌پذیرد. در این حالت، متوجه می‌شویم که این مشتری آمادۀ خرید نیست و نباید بیشتر از آن برای او وقت و انرژی بگذاریم بلکه باید اجازه بدهیم زمان بگذرد و بعداً مجدداً سراغش برویم. 
@bazaryabimodern1987

🔴▪️7 رمز پنهان برای فروش موفق

🔴▪️7 رمز پنهان برای فروش موفق
@bazaryabimodern1987
1️⃣گزینش هدف (هدف‌گذاری)
2️⃣یک برنامه فروش را دنبال کنید
همه پزشکان بزرگ، وکلای بزرگ، تکنسین‌های بزرگ و کسانی که فروش بزرگی دارند، در یک چیز مشترکند، آن‌ها همگی برنامه‌ای را که شامل سوال کردن و گوش دادن به مشتریان است، دنبال می‌کنند.
3️⃣به مشتریان اجازه انتخاب بدهید
4️⃣تمرین فروش کنید
5️⃣هرگز به فروشندگان خود به عنوان ابزار فروش نگاه نکنید
6️⃣به همه مشتریان توجه کنید
7️⃣با ابرستاره‌ها احاطه شوید
توقع مشتریان همواره بسیار زیاد است و رقابت بین مشتریان هرگز شدید نیست. روزی خواهد آمد که دیگر کالاها برای مشتریان ایجاد انگیزه نمی‌کنند، در آن زمان کارکنان شما نباید کوتاه یا بلند باشند.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️۱۵ راز افرادی که متقاعد کردن دیگران را خوب بلدند

🔴▪️۱۵ راز افرادی که متقاعد کردن دیگران را خوب بلدند
@bazaryabimodern1987
⭕️اصولا به کسی می‌گویند آدم خوش ‌سر و زبان که قادر باشد با چهار کلام حرف زدن آدم‌های دیگر را متقاعد کند کاری که او می‌خواهد را انجام دهند.
سلاح مخفی این افراد «جایکردن خود در دل دیگران» است. با همین زبان ۱۰ سانتی‌متری‌شان کاری می‌کنند که نه تنها شیفته‌ی نظراتشان بشوید، بلکه کشته و مرده‌ی خودشان هم بشوید. 
لابد می‌پرسید رازشان چیست؟
🔻مخاطب خودشان را می‌شناسند
🔺با آدم‌ها اتصال برقرار می‌کنند
🔻سعی نمی‌کنند حرفشان را زورکی به کرسی بنشانند
🔺مثل موش ترسو نیستند
🔻از زبان بدن مثبت استفاده می‌کنند
🔺واضح و دقیق حرف می‌زنند
🔻کاربن نیستند؛خود اورجینال‌شان هستند
🔺نظرات دیگران را تصدیق می‌کنند
🔻سؤال‌های خوبی می‌پرسند
🔺تصویرسازی می‌کنند
🔻همان اول کار جلوه‌ی قدرتمندی از خود به جا می‌گذارند
🔺می‌دانند کِی باید عقب‌نشینی کنند
🔻آدم‌ها را به اسم صدا می‌زنند
🔺آدم‌های حال‌بِده‌ای هستند
🔻لبخند می‌زنند
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ملاحظاتی پیرامون آخرین لحظه‌های حساس مذاکره

🔴▪️ملاحظاتی پیرامون آخرین لحظه‌های حساس مذاکره
@bazaryabimodern1987
⭕️لحظه های آخر مذاکره که منافع حیاتی برای طرفین درمیان است، نقش تعیین کننده ای در نتیجه مذاکرات دارد و اشتباه از سوی هریک از طرفین می تواند بسیار خطرناک باشد. 
🔻عمده مشکلاتی که در این مرحله رخ می دهد ناشی از خستگی افراد و تعجیل در به پایان رساندن مذاکره است. حتی خبره ترین مذاکره کنندگان ممکن است دچار خستگی شوند و با بروز خستگی:
🔸دقت، فدای سرعت و تعجیل می شود. د
🔸در این وضعیت معمولا جزئیات به چشم نمی آید.
🔸ممکن است یک طرف در مورد نتیجه بخش بودن آن همه تلاش و کار، به تردید افتد.
🔺در مذاکره‌ها معمولا طرفین از عنصر خستگی به عنوان یک تاکتیک بهره برداری می کنند. طرفی که بر خستگی غلبه کند، پیروز میدان است.
ایجاد یک احساس نادرست از فوریت کار در ذهن طرف مقابل، می تواند حربه موفقی در تمام کردن یک مذاکره به نفع طرف دیگر باشد. 
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ده نکته مهم برای موفقیت در مدیریت

🔴▪️ده نکته مهم برای موفقیت در مدیریت
@bazaryabimodern1987
1️⃣همگام بودن با تکنولوژی
2️⃣مدیریت اطلاعات
3️⃣تعادل احساسات
4️⃣مدیریت ارتباطات بر ارتباطات:بر ارتباطات خود مدیریت کنید، نه بر کارمندانتان.
5️⃣توانایی سازگار شدن با محیط
6️⃣مدیریت منابع
7️⃣اخلاق خوب
8️⃣تنوع:امروزه مدیران با قشرهای مختلفی از مردم کار می‌کنند.
9️⃣هدایت نه مدیریت:ایجاد اعتماد و تحرک از ویژگی‌های یک رهبر موفق است
🔟رویاهای شغلی:رویاهای شغلی شما نباید یک هدف مقطعی یا شخصی باشد.
@bazaryabimodern1987

*۹ جمله با تاثیر جادویی بر ناخودآگاه مشتری:*

*۹ جمله با تاثیر جادویی بر ناخودآگاه مشتری:*
@bazaryabimodern1987
۱. ❗️چطور می‌تونم  به شما خدمت کنم؟
۲. ❗️من می‌تونم این مشکل رو حل کنم.
۳. ❗️نمی‌دونم، ولی جواب‌اش را پیدا می‌کنم و خدمتتون میگم.
۴. ❗️من مسئولیت این کار رو برعهده می‌گیرم.
۵. ❗️من شما رو لحظه به لحظه در جریان کار قرار میدم.
۶. ❗️من در زمان تعیین شده کالا رو تحویل شما خواهم داد.
۷. ❗️کالا مطابق سفارش شما خواهد بود.
۸. ❗️کار کامل انجام خواهد شد.
۹. ❗️از خرید شما سپاسگزارم.
این جملات رو با لحن و زبان بدن مناسب بگید و پیگیری کنیدو تاثیر اونها رو بر ناخودآگاه مشتری ببینید.
*یکی از تفاوتهای اساسی بین فروشندگان کارکشته و فروشندگان پیش پاافتاده, در روش گفتار اونهاست.*
@bazaryabimodern1987

💢از دنیای واقعی فاصله نگیرید

💢از دنیای واقعی فاصله نگیرید
@bazaryabimodern1987
👈اگر می‌خواهیم تصمیم درست بگیریم، باید گزینه‌های مدنظرمان را به صورت جدی و در فضای واقعی تجزیه و تحلیل کنیم
👈برای درک بهتر این واقعیت به ظاهر ساده اما بسیار مهم، بیایید به نتایج تحقیقات بازار یک شرکت نفتی نگاهی بیاندازیم
👈این شرکت نفتی در تحقیقات بازارش از رانندگان پرسید: «آیا حاضرید سوخت تمیزتر و پاک‌تری را خریداری کنید؟». اکثر قریب به اتفاق رانندگان پاسخ دادند «بله دوست داریم سوخت پاک‌تری بخریم و به محیط زیست کمک کنیم
👈اما وقتی این شرکت نفتی سوخت پاک‌تری را با قیمت بالاتری عرضه کرد، صدای نارضایتی بسیاری از مشتریانش درآمد که چرا قیمت سوخت را افزایش داده است
👈این موضوع حتی در فعالیت‌های خیریه‌ای هم مشاهده می‌شود. بر این اساس، وقتی انسان‌ها با یک فرد فقیر مواجه می‌شوند، احتمال این که به او کمک کنند به شدت افزایش می‌یابد
👈اما وقتی به همین انسان‌ها آمارهایی دربارۀ فقر در جامعه داده می‌شود، خیلی برای کمک به فقرا تحریک نمی‌شوند، چون آمارها آنها را به دنیای واقعی نزدیک نمی‌کند
👈آقای پاول گرین، استاد بازاریابی دانشگاه وارتون، با در نظر گرفتن این واقعیت‌ها، روزشی به نام «تحلیل همه جانبه» را برای انجام تحقیقات بازار بهتر طراحی کرد
👈در این روش، برخلاف روش‌های سنتی که پرسش‌نامه‌هایی را در اختیار افراد قرار می‌دهند و از او می‌خواهند که نظراتش را بگوید، مخاطب را مجبور می‌کنند تا در شرایط واقعی از میان گزینه‌های مدنظر محقق بازار، یکی را انتخاب کند
👈به عنوان مثال، مشتری مجبور می‌شود از بین چند اتاق هتل با امکانات مختلف و قیمت‌های متفاوت، یکی را انتخاب کند
@bazaryabimodern1987

💢رویکرد مدرن به آمیختۀ بازاریابی

💢رویکرد مدرن به آمیختۀ بازاریابی
@bazaryabimodern1987
👈یکی از وظایف اصلی مدیران بازاریابی، طراحی و اجرای آمیختۀ بازاریابی است که اصطلاحاً به آن 4Ps می‌گویند که شامل چهار عنصر اصلی است: محصول (Product)، قیمت (Price)، توزیع (Place) و در نهایت پیشبرد (Promotion)
👈اما چهار عنصر فوق بدون چهار عنصر زیر بی‌فایده هستند:
1️⃣مردم (People): در آمیختۀ بازاریابی مدرن، باید نگاه‌مان به مشتریان به عنوان «خریداران محصول» را به «مردمانی که خواهان ارتباطات انسانی و احترام هستند» تغییر بدهیم
2️⃣فرایند (Process): در آمیختۀ بازاریابی مدرن، باید به این موضوع دقت کنیم که مشتریان صرفاً به قیمت محصول‌مان دقت نمی‌کنند، بلکه برای آنها ساده، سریع و کم هزینه بودن فرایند خرید، مصرف و کنار گذاشتن محصول‌ است که اهمیت به‌سزایی دارد
3️⃣برنامه‌ها (Programs): در آمیختۀ بازاریابی مدرن، قرار دادن محصول در شبکه‌های توزیع کافی نیست، بلکه باید برنامه‌های دقیقی برای تشویق شبکه‌های توزیع جهت معرفی و پیشنهاد محصول‌مان به مشتریان داشته باشیم
4️⃣عملکرد (Performance): در آمیختۀ بازاریابی مدرن، جذابیت یک تبلیغ، جایزه، قرعه‌کشی، محتوا و سایر اجزای پیشبرد مهم نیست، بلکه تاثیر آن بر رفتار و تصمیم‌‌های مشتری است که اهمیت دارد
@bazaryabimodern1987

💢از زاویه دید مشتری به مسائل نگاه کنید

💢از زاویه دید مشتری به مسائل نگاه کنید
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که مشتری عاشق محصول یا خدمت‌شان نیست، بلکه فقط و فقط عاشق منافع و فواید محصول یا خدمتی است که می‌خواهد بخرد
👈در حقیقت، فروشندگان حرفه‌ای به این موضوع ایمان دارند که ویژگی‌های فنی محصول یا خدمتی که می‌فروشند، از نظر مشتری هیچ اهمیتی ندارد و فقط یک سری حرف‌های خسته‌کننده هستند
👈این حرف بدین معنا نیست که ویژگی‌های فنی محصول یا خدمت‌مان مهم نیستند و می‌توانیم یک محصول یا خدمت بی‌کیفیت را به مشتری پیشنهاد کنیم، بلکه به این معناست که باید از زاویه دید مشتری به ویژگی‌های فنی محصول یا خدمت‌مان نگاه کنیم
👈وقتی از زاویۀ دید مشتری به ویژگی‌ها و مشخصات فنی محصول یا خدمت‌مان نگاه می‌کنیم، آن گاه منافع آن را کشف خواهیم کرد و با ارائه منافع محصول یا خدمت‌مان می‌توانیم مشتری را عاشق آن کنیم
👈برای همین است که هنگام آشنا شدن با محصول یا خدمتی که می‌خواهیم بفروشیم، باید خودمان را جای مشتری بگذاریم و به این قبیل سوالات فکر کنیم: «این محصول یا خدمت چه مشکلی از مشتری را حل می‌کند؟»، «این محصول یا خدمت مشتری را به کدام یک از اهدافش می‌رساند» و «این محصول یا خدمت چقدر به مشتری برای انجام بهتر وظایف روزمره‌اش کمک می‌کند؟»
@bazaryabimodern1987

💢قانون تدارک

💢قانون تدارک
@bazaryabimodern1987
👈نشانۀ یک انسان جدی و حرفه‌ای در هر زمینه‌ای، این است که در مقایسه با افراد متوسط، تدارک بیشتری می‌بیند
👈وقتی حرف از تدارک دیدن می‌زنیم، منظورمان توجه کردن به جزییاتی است که از چشم افراد عادی و غیرحرفه‌ای دور مانده‌اند
👈دلیل این موضوع آن است که یک بی‌دقتی و عدم توجه به جزییات می‌تواند تفاوت یک موفقیت بزرگ را به یک شکست بزرگ تبدیل کند
👈برای درک بهتر قانون تدارک بیایید به سخنرانی چند سال پیش جوئل وِلدون در انجمن سخنرانان ملی آمریکا با عنوان «فیل‌ها نیش نمی‌زنند» نگاهی بیاندازیم
👈جان کلام وِلدون این بود که پشه‌ها، همان جزییات کوچکی هستند که آنها را هیچ وقت به اندازۀ یک فیل توی چشم نیستند و دیده نمی‌شوند
👈اما برخلاف فیل که کسی را نیش نمی‌زند، یک پشه می‌تواند کل شب ما را بیدار نگه دارد و کلافه‌مان کند
👈پیام وِلدون خیلی ساده بود: اگر می‌خواهید به رأس هرم حوزۀ کاری‌تان برسید، باید حسابی به جزییات دقت کنید
👈برای همین است که حتی در دین مسیحیت می‌گویند: «شیطان را در جزییات به ظاهر بی‌اهمیت پیدا کنید»
👈فقط یادمان باشد، توجه به جزییات به این معنا نیست که خود به خود موفق می‌شویم، بلکه به این معناست که اگر به جزییات کارمان دقت نکنیم، قطعاً شکست می‌خوریم
@bazaryabimodern1987

مشکلات شنونده خوبی نبودن

🔴▪️ مشکلات شنونده خوبی نبودن
@bazaryabimodern1987
⭕️ گردشگری که در خلیجی کوچک مشغول ماهیگیری بود ناگهان به داخل اب افتاد.
چاره ای جز شنا کردن نداشت در حالی که شنیده بود آن خلیج پر از تمساح است.
پیرمردی را در ساحل دید و از وی پرسید این اطراف تمساح هست؟
پیرمرد پاسخ داد هیچ تمساحی نیست سال هاست....
〰️ و گردشگر شروع به رفتن به سمت ساحل کرد.
〰️ در نیمه راه پیرمرد با ترس و تعجب به وی می نگریست!
〰️ او پرسید راستی چطور از شر تمساح ها خلاص شدید؟
💢 پیرمرد فریاد زد : ما کار خاصی نکردیم کوسه های داخل آب دخل آن ها را آوردند!
🔆 فرق گوش دادن با شنیدن :
گوش دادن سه نشانه دارد :
1️⃣ درک صحبت طرف مقابل
2️⃣ لذت بردن از صحبت طی برقراری ارتباط
3️⃣ داشتن نیت کمک رسانی

@bazaryabimodern1987

⭕️ لبخند مشتری؛ نشانه‌ای از موفقیت شما

⭕️ لبخند مشتری؛ نشانه‌ای از موفقیت شما
@bazaryabimodern1987
🛑 نکات طلایی برای ارائه خدمات به‌یادماندنی:
🛑 به زبان ساده صحبت کنید:
به جای استفاده از اصطلاحات پیچیده، ویژگی‌ها و مزایای محصول را به زبان مشتری توضیح دهید.
🛑مشتری را راهنمایی کنید، نه تحت فشار قرار دهید:
به او حق انتخاب بدهید و نشان دهید که نیازهایش برای شما در اولویت است.
🛑 لبخند همیشه راهگشاست:
حتی در مواقع بروز مشکل، لبخند و لحن دوستانه به کاهش تنش کمک می‌کند.
🛑 ارائه پیشنهادات شخصی:
بر اساس نیازهای مشتری، پیشنهادهای سفارشی بدهید که حس خاص بودن را به او القا کند.
 نکته: مشتری خوشحال نه‌تنها خودش بازمی‌گردد، بلکه دیگران را نیز به سمت برند شما هدایت می‌کند.
@bazaryabimodern1987

هرگز برای فرار از بیکاری، شغل فروشندگی را انتخاب نکنید❗️

هرگز برای فرار از بیکاری، شغل فروشندگی را انتخاب نکنید❗️
@bazaryabimodern1987
فروشندگی نیازمند مهارتهای اساسی زیر است:👇
مهارت فروش اول ⬅️ علاقه به ماهیت فروش
مهارت فروش دوم ⬅️ شخصیت برونگرا و اجتماعی
مهارت فروش سوم ⬅️ اعتماد به نفس در سخنوری
مهارت فروش چهارم ⬅️ قدرت ارائه قوی
مهارت فروش پنجم ⬅️ درجه ای بالا از خود انگیختگی
مهارت فروش ششم ⬅️ جاه طلبی
مهارت فروش هفتم ⬅️ انعطاف پذیری بالا
مهارت فروش هشتم ⬅️ روابط عمومی در حد عالی
مهارت فروش نهم ⬅️ قابلیت شنود دقیق
مهارت فروش دهم ⬅️ شخصیت فردی و گروهی
@bazaryabimodern1987

💢13 رفتار پسندیدۀ یک فروشنده

💢13 رفتار پسندیدۀ یک فروشنده
@bazaryabimodern1987
1-اعتدال در غذا خوردن به این معنا که در طول روز نه خیلی گرسنه بمانید نه خیلی غذا بخورید
2-زمانی سکوت‌تان را بشکنید و حرف بزنید که می‌توانید ارزش متمایزی را برای شنوندگان بیافرینید
3-نظم داشته باشید و تحت هر شرایطی به برنامۀ منظم‌تان پایبند باشید
4-برای اجرای تصمیمات‌تان بیش از اندازه فکر نکنید. سراغ اجرا بروید و در طول اجرا، برنامه‌تان را بهبود بدهید
5-تا جای ممکن جلوی هدر رفت منابع‌تان را بگیرید، حتی اگر این کار باعث نارضایتی اطرافیان‌ می‌شود
6-هیچ وقت زمان‌تان را هدر ندهید و در هر حالتی مشغول یک کار ارزشمند باشید
7-همیشه صادق و درستکار باشید و به تعهدتان عمل کنید
8-هیچ وقت از زیر بار مسئولیت شانه خالی نکنید و عواقب کارتان را بپذیرید
9-در هر کاری میانه‌روی کنید و از افراط بپرهیزید
10-هیچ وقت شلختگی را تحمل نکنید، چه شلختگی در پوشش‌تان و چه شلختگی در کارهایتان را
11-در هر حالتی آرامش‌تان را حفظ کنید و اجازه ندهید مسائل بی‌اهمیت و غیرمنتظره، تمرکزتان را به هم بزند
12-هیچ وقت از روی هوا و هوس شخصی تصمیم نگیرید و در تصمیم‌گیری‌تان احساسات را کنار بگذارید
13-همیشه فروتن باشید و بدانید چیزهای زیادی وجود دارد که باید یاد بگیرید
@bazaryabimodern1987

چند تکنیک مؤثر در بازاریابی تلفنی

چند تکنیک مؤثر در بازاریابی تلفنی

📌 در زیر چند تکنیکی را که بازاریابی تلفنی را اثربخش و موفق مینماید، شرح میدهیم :
@bazaryabimodern1987
1️⃣ تکنیک اول :
قبل از تماس تلفنی هدف خود را مشخص و مکتوب کنید. شما باید برای پاسخ ‌های احتمالی طرف مقابل چندین راه و پیشنهاد جایگزین داشته باشید. ازآنجاکه بازاریابی تلفنی هم می‌تواند نوعی مذاکره باشد پس باید قبل از برقراری تماس برنامه‌ریزی کنید و هدف داشته باشید. دقت کنید که پشت تلفن شما زمان زیادی را برای فکر کردن در اختیار ندارید به همین دلیل است که باید از قبل خود را برای جواب به هر جمله‌ای آماده کنید.
2️⃣ تکنیک دوم :
 همیشه یک کاغذ و قلم کنار تلفن آماده بگذارید با این کار علاوه بر اینکه می‌توانید در حین صحبت نوت برداری کنید، درصورتی ‌که نیاز شد تا شماره یا آدرسی را یادداشت کنید، مشتری و مخاطب خود را معطل نکرده‌اید. منتظر نگه ‌داشتن مشتری در پشت تلفن چندین برابر مخرب ‌تر از معطل نگه‌داشتن مخاطب به ‌صورت حضوری است.
3️⃣ تکنیک سوم :
درست است که در بازاریابی تلفنی مخاطب چهره و رفتار شما را نمی ‌بیند ولی سعی کنید در پشت تلفن از زبان بدن برای تحت تأثیر قرار دادن مخاطب استفاده کنید. از معایب عمده بازاریابی تلفنی عدم امکان برقراری تماس چشمی، لبخند و عدم کمک گرفتن از حرکات دست ‌ها برای متقاعدسازی است. عمده ابزار برای تماس تلفنی فقط همان صدا و لحن گفتگوکننده است. پس باید هرچه بیشتر با شور و هیجان و با لحن مثبت و پرانرژی صحبت کنید.
4️⃣ تکنیک چهارم :
 متنی را از قبل برای مفاد بازاریابی تلفنی خود آماده کنید. این متن باید شامل ویژگی‌های محصولی که می‌خواهید معرفی کنید و مزیت ‌های رقابتی کالا و کسب ‌و کارتان باشد. باید از این متن به ‌صورت حرفه‌ای پشت تلفن استفاده کنید به ‌گونه‌ای که مشتری متوجه روخوانی کردن شما و آماده بودن متن نشود.
5️⃣ تکنیک پنجم :
اگر مذاکره تلفنی شما اهمیت بسیار بالایی دارد و یا با فرد مهمی برای اولین بار قرار است صحبت کنید سعی کنید تماس تلفنی شما به ‌صورت ایستاده باشد. در حالت ایستاده بدن آدرنالین بیشتری را وارد خون کرده و باعث می‌شود شما تسلط بیشتری را در مقایسه باحالت نشسته داشته باشید.
6️⃣ تکنیک ششم :
 سعی کنید از انجام دادن کارهای جانبی و اضافی مثل خوردن خوراکی، سیگار کشیدن، روزنامه خواندن و… در حین تماس خودداری کنید. این قبیل کارها حواس ‌پرتی شما را تشدید کرده و موجب تعلل در پاسخگویی به مخاطب می‌شود.
7️⃣ تکنیک هفتم :
 در صحبت کردن کاملاً با حوصله باشید. انحصار کلام را بشکنید و به مخاطب اجازه گفتگو کردن بدهید. ادب و نزاکت را رعایت کنید و به آداب و عقیده مشتری خود احترام بگذارید.💎
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ چطور بر ترس قرار گرفتن در برابر دوربین پخش زنده غلبه کنیم؟

🔴▪️ چطور بر ترس قرار گرفتن در برابر دوربین پخش زنده غلبه کنیم؟
@bazaryabimodern1987
💢 بر مخاطب تمرکز داشته باشید . . . نه خودتان
📍 اگر در میانه برنامه به این نتیجه رسیدید که تمرکز شما به جای مخاطب بر روی خودتان است. عدم لرزش صدا، نکاتی که باید مطرح کنید، اینکه در جلوی دوربین چگونه به نظر برسید و ... باید به یاد داشته باشید که احتمالا زیاد مهمترین مرکز توجه خود را از دست می دهید و آن هم چیزی نیست جز مخاطب شما. باید همواره به یاد داشته باشید که هدف اصلی در اینجا شما نیستید، بلکه ارائه یک خدمت به مخاطب شماست.
👈 پیش از آغاز برنامه زمانی برای شناسایی نیازهای مخاطب صرف کنید، اینکه بزرگترین نیازهای وی چیست؟ اینکه آنها نیاز به فائق آمدن و حل کردن چه چیزهایی دارند؟ اینکه در واقع نیاز دارند چه چیزی از شما بشنوند؟
📌 اینکه بخوبی بدانید به چه صورت می توانید برای مخاطب مفید واقع شوید، به شما کمک می کند تا بهتر و بیشتر روی خود مسلط باشید و برنامه زنده خوبی را اجرا کنید.
@bazaryabimodern1987

💢همان رفتاری را مشاهده می‌کنید که به آن پاداش می‌دهید

💢همان رفتاری را مشاهده می‌کنید که به آن پاداش می‌دهید
@bazaryabimodern1987
👈یکی از مشاوران مدیریت که به طور خاص در زمینۀ مدیریت نیروهای نظامی مطالعه می‌کرد، متوجه شد که افسران پلیس در شیفت کاری خود، هر روز صبح سوار ماشینی می‌شوند که به آنها تحویل داده شده، به بزرگراه محل ماموریت می‌روند و تا پایان وقت کاری در آن بزرگراه رفت و آمد می‌کنند
👈واضح است که این گشت‌زنی بدون هدف کمتر به امور اصلی محوله به پلیس مربوط می‌شود
👈برای همین، آن مشاور مدیریت در بررسی‌هایش متوجه شد که عملکرد و کارآیی افسران پلیس در آن شهر، بر اساس میزان مسافتی محاسبه می‌شود که هر روز با ماشین‌شان طی می‌کنند
👈برای همین، افسران پلیس هر روز مسافت‌های طولانی را می‌رفتند و برمی‌گشتند، بدون آن که کمک خاصی به برقراری امنیت در شهر کرده باشند
👈این داستان واقعی به ما یادآوری می‌کند که وقتی کارمندان خود را به صورت کلیشه‌ای مورد ارزیابی و پاداش‌دهی قرار می‌دهیم و فراموش می‌کنیم به رفتارهایی پاداش بدهیم که واقعاً مدنظرمان است، کارمندان هم بعد از مدتی سراغ رفتارهای سطحی و کلیشه‌ای می‌روند
👈در نتیجه، بعد از مدتی متوجه می‌شویم که علی‌رغم ارائه پاداش‌های متنوع و حتی زیاد، کارمندان‌مان انگیزۀ کافی برای کارهای بزرگ را ندارند و سرشان را با کارهای روزمره و بی‌اهمیت گرم می‌کنند
👈در چنین شرایطی همیشه باید سراغ تغییر نظام پاداش‌دهی سازمان‌مان برویم و مطمئن باشیم که با تغییرات کوچکی در این نظام می‌توانیم نتایج فوق‌العاده‌ای را به دست بیاوریم
👈اهمیت نظام‌ پاداش‌دهی زمانی برای من بیش از پیش روشن شد که یکی از اقوام پولدارم به پسرخوانده‌اش می‌گفت: «نگران پول در آوردن نباش! زمانی که من بمیرم، همه ثروتم به تو خواهد رسید
👈از قضا این فامیل ما برای مدت بسیار طولانی زنده ماند و در طول دوران پیری‌اش هیچ وقت نفهمید که چرا پسر خوانده‌اش تمایلی به حفظ سلامتی او ندارد
👈زمانی که این موضوع را با من مطرح کرد، به او پاسخ دادم «چون تو بابت مردن خودت به پسر خوانده‌ات پاداش می‌دهی نه بابت زنده بودنت»
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ برای سخنرانی هایتان به چهار نسخه ارائه‌ی مختلف فکر کنید

🔴▪️ برای سخنرانی هایتان به چهار نسخه ارائه‌ی مختلف فکر کنید
@bazaryabimodern1987
⭕️ مهم است که بتوانید سخنرانی خود را به شکل سریع، فشرده و مفصل و مشروح انجام دهید. پس کمی وقت بگذارید و نسخه‌های مختلفی از سخنرانی خود را آماده کنید. پیشنهاد ما این‌هاست:
🌀 ارائه‌ی پنج ثانیه‌ای (معرفی کل ایده / محصول / کسب و کار در یک جمله و به کمک شش یا هفت کلمه)
🌀 ارائه‌ی پانزده‌ثانیه‌ای (معرفی در قالب دو تا سه جمله)
🌀 ارائه‌ی سه دقیقه‌ای (یک معرفی تقریباً آسانسوری؛ البته نه داخل آسانسور، بلکه برای کسی که منتظر رسیدن آسانسور است)
🌀 ارائه‌ی پانزده دقیقه‌ای (با جزئیات و داده‌ها و اطلاعات کامل‌تر)
👈 حتی اگر می‌دانید برای ارائه‌ی اصلی ده یا پانزده دقیقه زمان دارید، باز هم از تمرین ۵ / ۱۵ / ۱۸۰ ثانیه غفلت نکنید. این تمرین‌ها به شما کمک می‌کنند که با قدرت و تسلط بیشتر، سخنرانی کرده و مخاطب خود را متقاعد کنید. مثلاً شاید ارائه‌ی پنج ثانیه‌ای در نهایت، به تیتر اسلاید اول شما در ارائه‌ی ده دقیقه‌ای تبدیل شود
@bazaryabimodern1987

💢سیستم سفارش خودکار

💢سیستم سفارش خودکار
@bazaryabimodern1987
👈خودکارسازی فعالیت‌های مختلف مرتبط با بازاریابی و فروش، یکی از روندهای بسیار مهم در بازاریابی است. شرکت‌های حرفه‌ای برای این منظور از سیستمی به نام سفارش مجدد خودکار (Automatic reordering system) استفاده می‌کنند
👈سیستم‌های سفارش مجدد خودکار، سیستم‌هایی هستند که در آنها فرایند سفارش‌گیری از مشتریان بر اساس قرارداد بلندمدتی که بین فروشنده و خریدار منعقد می‌شود، انجام می‌شود و در نتیجه، میزان دخالت نیروهای فروش در فرایند سفارش‌گیری مجدد از مشتریان، به حداقل ممکن می‌رسد
👈برای مثال، شرکت‌های داروسازی از این سیستم برای پر کردن خودکار انبار داروخانه‌ها و بیمارستان‌ها استفاده می‌کنند و زمانی که موجودی یک دارو به میزان مشخصی می‌رسد، شرکت تولیدکننده، انبار داروخانه یا بیمارستان طرف قرارداد را به صورت خودکار شارژ می‌کند
👈این روند حتی به سطح خرده‌فروشی‌هایی مثل سوپرمارکت‌ها نیز رسیده است. برای مثال، بسیاری از یخچال‌ها و قفسه‌های فروشگاهی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ مجهز به سیستم‌های هوش مصنوعی هستند و ورود و خروج محصول به یخچال یا قفسه را کنترل می‌کنند تا زمانی که موجودی آن به میزان مشخصی رسید، به صورت خودکار به تولیدکننده آن سفارش مجدد می‌دهند
👈سیستم‌های سفارش مجدد خودکار، فرصت از دست رفته فروش به دلیل موجود نبودن محصول و وابستگی شرکت‌ها به فروشندگان را به حداقل ممکن می‌رسانند. برای همین، به سیستم‌های محبوبی در شرکت‌های بزرگ تبدیل شده‌ و آینده فروش را در دست گرفته‌اند
@bazaryabimodern1987

💢پنج ویژگی فروشندۀ با اعتماد به نفس بالا

💢پنج ویژگی فروشندۀ با اعتماد به نفس بالا
@bazaryabimodern1987
👈این بدین معنا نیست که بقیۀ ویژگی‌ها مثل پشتکار، صداقت، هوش و غیره مهم نیستند، اما به نظر من اعتماد به نفس در بالاترین رتبۀ اهمیت قرار دارد
👈فروشنده‌ای که اعتماد به نفس بالایی دارد، غالباً این پنج ویژگی رفتاری را بروز می‌دهد:
1️⃣بر مشکلات و موانع پیش‌رو برای موفقیت در فروش غلبه کند
2️⃣با مخالفت‌های مشتری کنار بیاید و آنها را برطرف کند
3️⃣با شکست در یک فروش کنار بیاید و بدون آن که ناامید بشود به کارش ادامه بدهد
4️⃣با خواسته‌های مختلف مشتریان کنار بیاید و از پیگیری آنها خسته نشود
5️⃣ریسک‌پذیر است و حتی حاضر می‌شود برای رسیدن به هدف‌هایش از خودش هزینه کند
@bazaryabimodern1987

🔴 با مشکل از یاد رفتن صحبت ها هنگام سخنرانی ها چه کنیم؟

🔴 با مشکل از یاد رفتن صحبت ها هنگام سخنرانی ها چه کنیم؟
@bazaryabimodern1987
⭕️ برای از نرفتن صحبت ها هنگام سخنرانی ،  یکی از نخستین گزینه‌هایی که گاهی به ذهن می‌رسد، ضدگلوله‌بودن یا نوعی کارکرد امنیتی است. خصوصاً این‌که معمولاً آن‌ها را پیش روی شخصیت‌های سیاسی می‌بینیم. این صفحه‌های شیشه‌ای در واقع، یکی از ابزارهای کمکی سخنرانی هستند و متن سخنرانی روی آن‌ها نمایش داده می‌شود.
🔻 نام این صفحه‌ها تله پرامپتر (Teleprompter) است و می‌توان آن‌ها را ابزار یادآوری متن نامید. 
🔺 پوشش (Coating) صفحه‌های شیشه‌ای به شکلی انجام شده که وقتی ما در جایگاه مخاطب به آن‌ها نگاه می‌کنیم، آن‌ها را تقریباً شفاف می‌بینیم و چهره‌ی سخنران از پشت‌شان پیداست.
🔺 اگر متن یک سخنرانی حساس باشد و انتخاب کلمات در آن اهمیت بالایی پیدا کند، سیاستمداران ریسک نمی‌کنند و ترجیحاً به سراغ اتوکیو می‌روند.
👈  استفاده‌ی افراطی از این ابزار، می‌تواند نقطه ضعف تلقی شود (مخالفان اوباما در دوران ریاست جمهوری او به شوخی می‌گفتند که اگر برق تله پرامپتر او قطع شود، کل دیپلماسی آمریکا متوقف خواهد شد).
@bazaryabimodern1987

🔴▪️نکات طلایی زبان بدن در مواجه با مشتری

🔴▪️نکات طلایی زبان بدن در مواجه با مشتری 
@bazaryabimodern1987
⭕️اولین کار اینکه هیج قضاوتی در مورد مشتری نداشته باشید.
🔸بدانید شما کار فروش را انجام می دهید و باید بر اساس وظیفه تون عمل کنید حتی اگر قضاوتی نیز در مشتریان برای شما ایجاد می‌شود.
🔹اجازه ندهید قضاوتتون در عملکردتون  دخالت داشته باشد و شما جوری عمل کنید که تاثیر مثبت روی مشتریان داشته باشید.
🔸با علاقه به حرفهای آنان گوش دهید و خود را مشتاق به شنیدن حرفهای آنان نشان دهید.
🔹روی حرکات بدنی خود توجه کنید وقتی مشتری صحبت می کند روی بر نگردانید به اطراف نگاه نکنید فاصله رعایت کنید.
🔸وقتی مشتری صحبت می کند کمی به طرف مشتری خم شوید.
🔹دست یه سینه نباشید با دستهای باز مقابل مشتری بایستید.
@bazaryabimodern1987

🔴 ⁣شوخ‌ طبعی یا عادتی شبیه به تنفس!

🔴 ⁣شوخ‌ طبعی یا عادتی شبیه به تنفس!
 @bazaryabimodern1987
شوخ‌طبعی از سازوکارهای دفاعی بسیارخوب، بالغ و سالم است. شوخ‌طبعی به عنوان سازوکاری در برابر استرس، تنیدگی، اضطراب و افسردگی عمل می‌کند. افراد شوخ‌طبع از هوش هیجانی و کفایت اجتماعی بالاتری برخوردارند. 
چهار سبک شوخ‌طبعی:
 شوخ‌طبعی پرخاشگرانه: در این سبک شوخی، گفته‌ها و رفتار فرد باعث تحقیر طرف مقابل می‌شود. 
 شوخ‌طبعی خودشکنانه: در این سبک شوخی فرد به تحقیر خود می‌پردازد تا جمع را بخنداند. 
 شوخ‌طبعی خودارزنده‌ساز: در این‌جا حتما لازم نیست مخاطبی وجود داشته باشد؛ بلکه ممکن است فرد با مشکل و مسأله‌ای مواجه شود و با آن شوخی کند تا از استرس و فشار ناشی از آن بکاهد، با این هدف که بهتر با مسأله مواجه شود.
شوخ‌طبعی پیونددهنده: در این سبک فرد برای این‌که رابطه‌اش با جمع صمیمانه‌تر شود به این شوخی می‌پردازد. هدف سرگرم‌کردن و خنداندن دیگران بدون تحقیر یا بی‌ارزش‌کردن خود و دیگری است. 
دو سبک اول یعنی سبک‌های پرخاشگرانه و خودشکنانه، سبک‌های ناسالم شوخی و دو نوع بعدی یعنی سبک‌های پیوند‌دهنده و خودارزنده‌ساز، سبک‌های سالم شوخی هستند. شوخی‌های پرخاشگرانه و خودشکنانه برخلاف تصوری که همگان از شوخی دارند، نه‌تنها سلامت روان را پیش‌بینی نمی‌کنند، بلکه با اضطراب، افسردگی و استرس رابطه دارند.
در سوی دیگر افرادی که شوخی‌های خودارزنده‌ساز و پیونددهنده را انجام می‌دهند، سلامت روان بالاتر و اضطراب، افسردگی و خصومت کم‌تری دارند. این‌ها روابط بهتری با اطرافیان دارند و در روابط اجتماعی خود ثبات هیجانی بالایی نشان می‌دهند.
در انتها به شوخ‌طبعی افراد خودشکوفا اشاره می‌کنیم. شوخی این افراد طنز و لطیفه‌ای ظریف است که علاوه بر خنداندن نکته‌ای آموزنده در آن وجود دارد. این نوع شوخی‌ها حکیمانه و مخاطب آن‌ها نوع بشر است و لبخندی همراه با درک را به مخاطب ارزانی می‌دارند.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️چگونه قبل از مذاکره برنده باشیم؟

🔴▪️چگونه قبل از مذاکره برنده باشیم؟
@bazaryabimodern1987
🔺اطلاعات خودتان را پیش از مذاکره لو ندهید.
🔻تا جایی که امکان دارد به اطلاعات طرف مقابل دست پیدا کنید.
🔺همیشه صبر کنید تا طرف مقابل اولین پیشنهاد رو بدهد.
🔻از قبل به این فکر کنید که تا چه میزان از اطلاعات خودتان رو باید فاش کنید.
🔺وقتی  از طرف مقابل پیشنهادی مناسب مطرح می‌شود سعی کنید از پیشنهاد منطقی خود خیلی عقب‌نشینی نکنید.
 🔻نه گفتن را یاد بگیرید.
 🔺سعی کنید بیشتر شنونده باشید.
به زبان بدن طرف مقابل دقت کنید.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️زیبا و آرام صحبت کنید!

🔴▪️زیبا و آرام صحبت کنید!
@bazaryabimodern1987
⭕️ آرام صحبت کردن نشانه عاقل بودن گوینده است و کسانی‌ که صدای آرام دارند، ممکن است به مرحله‌ای از رشد شخصیت رسیده باشند که نیازی به شلوغ کردن و ایجاد جنجال نداشته باشند، چرا که آنها از آرامش درون بهره می‌برند ...
🔹 با آرام صحبت کردن با مخاطبتان، نظرتان را در کمال آرامش القا کنید.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ارائه‌ آسانسوری؛ معرفی خود به دیگران در کمتر از ۳۰ ثانیه!!!

🔴▪️ارائه‌ آسانسوری؛ معرفی خود به دیگران در کمتر از ۳۰ ثانیه!!!
@bazaryabimodern1987
⭕️ارائه‌ آسانسوری یک صحبت کوتاه و قانع‌کننده است که شما به منظور ایجاد علاقه نسبت به فعالیت شرکت‌تان، از آن استفاده می‌کنید. همچنین می‌توانید از این روش برای ایجاد علاقه به یک پروژه، ایده یا محصول یا حتی خودتان استفاده کنید. یک ارائه آسانسوری خوب نباید بیشتر از بالا یا پایین رفتن آسانسور یعنی ۲۰ تا ۳۰ ثانیه طول بکشد.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️چگونه محصول خود را بفروشیم:

🔴▪️چگونه محصول خود را بفروشیم:
@bazaryabimodern1987
🔺درمورد خود و محصول خود شفاف سازی کنید
🔻90% از زمان را به صحبت های مشتری اختصاص دهید
🔺به مشتری اجازه دهید به شما اعتماد کند
🔻زمانی که محصول خود را تلفنی می‌فروشید بایستید
🔺به مشتریان خود زمان دهید تا تصمیم گیری کنند
🔻زیره به کرمان نبرید
🔺همه راه ها را امتحان کنید تا جواب مثبت بگیرید 
🔻خوش بین باشید، نه واقع گرا
🔺تا اخرین نفس پیگیر باشید
@bazaryabimodern1987

💢سخت کوش باشید

💢سخت کوش باشید
@bazaryabimodern1987
👈چیزی به اندازه شهرت یافتن به سخت‌کوشی شما را نزد مدیر و سرپرست‌تان عزیز نمی‌کند
👈دکتر توماس استنلی در کتاب «همسایه میلیونر» می‌گوید: تقریبا همه میلیونرهای خودساخته‌ای که با آنها مصاحبه کرده‌ام، به من گفته‌اند که موفقیت‌شان ناشی از تلاش و سخت‌کوشی آنها بوده است
👈دکتر استنلی در ادامه می‌نویسد: در آمریکا مردم به طور متوسط هفته‌ای 40 ساعت کار می‌کنند تا به بقا و دوام خود ادامه بدهند. اگر شما هم همۀ کاری که می‌کنید 40 ساعت باشد، تنها می‌توانید زندگی بخور و نمیر داشته باشید
👈اما هر چقدر از حد 40 ساعت در هفته بالاتر بروید، چه این ساعت را صرف کار کنید یا صرف بهبود مهارت‌های خود، برای موفقیت‌تان سرمایه‌گذاری کرده‌اید
👈فقط یادمان باشد که تنها تلاش زیاد و ساعات طولانی کار کردن کافی نیست، بلکه باید روی کارهای پر ارزش متمرکز شوید تا به هدف‌های ارزشمندتان دست پیدا کنید
👈وقتی به صورت هدفمند سخت‌کوشی می‌کنید، میدان انرژی مثبتی پیرامون شما ایجاد می‌شود که اشخاص مثبت و فرصت‌های بیشتری را به زندگی و کسب و کارتان می‌کشاند
👈پس از امروز تلاش کنید در تمام لحظات و ساعات کاری خود به واقع کار کنید. بی‌جهت با دیگران صحبت نکنید. ساعات طولانی به صرف قهوه و زنگ تنفس نروید. سرتان را پایین بیندازید و واقعاً کار کنید
@bazaryabimodern1987

🔴▪️شما و طرف مقابلتان به صورت لفظی به توافق نهایی رسیده اید اما ناگهان, طرف مقابل دبه میکند” و میگوید (ما زیاد مطمئن نیستیم این شرایط به نفع ما باشد یا نه… فکر کنم اینبار نتونیم به توافق برسیم.)

🔴▪️شما و طرف مقابلتان به صورت لفظی به توافق نهایی رسیده اید اما ناگهان, طرف مقابل دبه میکند” و میگوید (ما زیاد مطمئن نیستیم این شرایط به نفع ما باشد یا نه… فکر کنم اینبار نتونیم به توافق برسیم.)
@bazaryabimodern1987
❇️یعنی : طرف مقابل شما احساس میکند شما اشتیاق زیادی برای انجام معامله دارید و نمیخواهید هرطور شده این معامله و مذاکره بی سرانجام رها شود بنابراین از اشتیاق شما سوءاستفاده میکند و میخواهد شرایط را هرطور شده بیشتر به نفع خودش تمام کند
❌واکنش غلط :
طرف مقابل : ما مطمئن نیستیم اینبار مذاکره به نفع ما باشد
شما : چه خدمات دیگری مایلید انجام دهیم تا به توافق دوطرفه برسیم؟
طرف مقابل : اگر 6 ماه خدمات پس از فروش رایگان نیز به محصول بیفزایید به نظر معامله معقولی باشد
✅واکنش صحیح :
طرف مقابل : ما مطمئن نیستیم اینبار مذاکره به نفع ما باشد
شما : چه چیزی باعث شده چنین فکری کنید؟
طرف مقابل : ممممم…. به نظرمان قیمت خیلی بالاست
شما : مشکلی نداره، من بهترین قیمت را پیشنهاد دادم اجازه دهید از طریق برگشت سرمایه برایتان توضیح دهم چرا این قیمت کمتر از ارزش محصول برای خرید است.
@bazaryabimodern1987

💢شش ابزار کارآمد بازاریابی محتوایی

💢شش ابزار کارآمد بازاریابی محتوایی
@bazaryabimodern1987

👈64 درصد شرکت‌های صنعتی، پژوهش‌های موردی (Case Study) را موثرترین تاکتیک بازاریابی محتوایی قلمداد می‌کنند
👈61 درصد شرکت‌های صنعتی، برگزاری وبینار و ارائه پادکست را جزء ابزارهای موثر در بازاریابی محتوایی به حساب می‌آورند
👈59 درصد شرکت‌های صنعتی، وبلاگ‌نویسی را ابزاری مناسب برای بازاریابی محتوایی می‌دانند
👈58 درصد شرکت‌های صنعتی در بازاریابی محتوایی‌شان از محتوای ویدیویی استفاده می‌کنند
👈58 درصد شرکت‌های صنعتی برای بازاریابی محتوایی از ابزار خبرنامه کمک می‌گیرند
@bazaryabimodern1987

9 زبان بدن که شمارو کاریزماتیک نشون میده :

9 زبان بدن که شمارو کاریزماتیک نشون میده :
@bazaryabimodern1987
1- موقع صحبت کردن صاف بایستید و راه بروید.
صاف نگه داشتن بدن و قوز نکردن، شانه های رو به عقب و بالا نگه داشتن سر باعث می شود به چشم دیگران با اعتماد بنفس بیایید.
2- موقع ایستادن، پاهایتان را از هم فاصله بدهید
وقتی می ایستید و پاهایتان را به هم می چسبانید احساس عدم اطمینان و تردید را به مخاطب القا می کنید
3- درجه صدایتان را پایین بیاورید
4- درست دست دادن را یاد بگیرید
5- ژست قدرتمندی به خودتان بگیرید
تحقیقات انجام شده نشان می دهند که کمتر از دو دقیقه بعد از اینکه شما ژست و حالت پر قدرتی به خودتان می گیرید، ترشح هورمون استرس یعنی کورتیزول در بدن شما کاهش پیدا می کند.
6- تماس چشمی مثبت را با مخاطبتان حفظ کنید.
7- موقع حرف زدن از دستهایتان استفاده کنید.
8- لبخند بزنید.
9- به موفقیت هایتان در گذشته فکر کنید
به یاد بیاورید که در روز موفقیتتان چطور به نظر می رسید و صدا و لحن صحبت کردنتان چگونه بود. یادآوری این احساس واقعی به شما کمک می‌ کند تا همان حالتها را به خودتان بگیرید.
@bazaryabimodern1987

💢پنج راه افزایش بهره‌وری مدیریتی

💢پنج راه افزایش بهره‌وری مدیریتی
@bazaryabimodern1987
1️⃣کارهایی که در آن مهارت دارید را خودتان انجام بدهید و کارهایی که در آن مهارت ندارید را به دیگران تفویض کنید. با این روش، سرعت و کیفیت کارهایی که انجام می‌دهید به شدت افزایش می‌یابد
2️⃣روی آموزش و یادگیری زیردستان‌تان تمرکز کنید تا مهارت و تجربه‌شان به سطح برسد که بتوانید کارهای مختلف‌تان را به آنها تفویض کنید. هر چقدر بتوانید وظایف فرعی‌تان را به دیگران بسپارید، وقت، انرژی و منابع‌ بیشتری برای انجام وظایف اصلی‌تان در اختیار خواهید داشت
3️⃣به عنوان یک رهبر قرار نیست همۀ کارهای کسب و کارتان را خودتان انجام بدهید. پس صرفاً روی کارها، وظایف و برنامه‌های اصلی تمرکز کنید و وسواس فکری دخالت در هر کاری را کنار بگذارید
4️⃣این که یک سری کارها را از قبل انجام می‌دهید، دلیل نمی‌شود که آنها را در آینده هم انجام بدهید. پس هر از چند وقتی کارهایی که انجام می‌دهید را مرور و کارهای غیرضروری و غیرمفید را کنار بگذارید
5️⃣فعالیت‌هایی که باید انجام بدهید را تا حد امکان ساده‌سازی کنید، به این معنا که گام‌های غیرضروری آن را حذف کنید. مثلاً لازم نیست برای هر موضوعی یک کمیتۀ کاری تشکیل بدهید
@bazaryabimodern1987

💢فروش انطباقی چیست؟

💢فروش انطباقی چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈فروش انطباقی (Adaptive selling) استراتژی‌ای در فروش است که در آن فروشنده روش فروش خود و حتی نوع ادبیات خود را با در نظر گرفتن سه معیار زیر تغییر می‌دهد:
1️⃣موقعیت فروش
2️⃣نیاز و مشکل مشتری
3️⃣بازخوردهای مشتری
👈برای مثال، فرض کنید که یک فروشنده تجهیزات پزشکی می‌خواهد از استراتژی فروش انطباقی استفاده کند. برای این منظور، او باید روش فروش خود را به صورت زیر طراحی کند:
1️⃣موقعیت فروش: اگر مشتری برای بار اول می‌خواهد تجهیزات ما را بخرد، باید روی منافع محصول تمرکز کنیم، ولی اگر مشتری می‌خواهد محصول‌مان را جایگزین محصول رقیب کند باید روی مزایای آن تمرکز کنیم
2️⃣نیاز و مشکل مشتری: اگر مشتری یک بیمارستان بزرگ است و از محصول ما به دفعات زیادی در روز استفاده می‌کند، باید روی ارائه خدمات پس از فروش و رفع سریع خرابی محصول تمرکز کنیم، ولی اگر مشتری یک کلینیک پزشکی کوچک است، باید روی ارائه آموزش کافی به پرسنل کلینیک تمرکز کنیم
3️⃣بازخوردهای مشتری: اگر مشتری بیشتر درباره احتمال خرابی محصول سوال می‌پرسد، باید بیشتر درباره وضعیت گارانتی و خدمات پس از فروش‌مان توضیح بدهیم، ولی اگر مشتری بیشتر درباره قیمت محصول می‌پرسد، باید بیشتر درباره طرح‌های خرید اقساطی محصول یا تخفیف احتمالی توضیح بدهیم
@bazaryabimodern1987

📌روح سازمان چگونه شکل می گیرد؟

📌روح سازمان چگونه شکل می گیرد؟
@bazaryabimodern1987
💢روح هر سازمان از بالا در آن دمیده می‌شود!
🔸تنها گواه بر صداقت وجدیت یک مدیر و رهبر، پافشاری بی‌چون و چرای او بر صداقت است. مهم‌تر از همه این است که این موضوع باید در تصمیم گیری‌های مجموعه مدیریتی او متجلی شود؛ زیرا از طریق صداقت و منش است که مدیریت و رهبری اعمال می‌گردد.
🔸شخصیت است که الگو می‌سازد و مورد تقلید قرار می‌گیرد، شخصیت چیزی نیست که کسی بتواند مردم را در مورد آن بفریبد. کسانی که با آنها کار می‌کنیم به ویژه زیردستان طی چند هفته به خوبی در می‌یابند که آیا مدیرشان صداقت دارد یا خیر؛ چه بسا در بسیاری از کاستی‌ها آنها را ببخشند: در عدم توانایی و کفایت، احساس ناامنی، یا حتی بدخلقی؛ اما نداشتن صداقت را بر او نمی‌بخشند. همچنین مدیر ارشد را نمی‌بخشند که او را انتخاب کرده است.
🔸این قاعده به ویژه در خصوص افرادی که در راس سازمان هستند مصداق پیدا می‌کند، چرا که روح یک سازمان از بالا در آن دمیده می‌شود. اگر در یک سازمان روحیه قوی حاکم باشد بی‌تردید دلیل آن روحیه افراد بالادست است. اگر روحیه این افراد دچار انحطاط باشد دلیل آن چیزی نخواهد بود جز فساد از بالا، چنانچه ضرب المثلی می‌گوید: "درخت از سرشاخه می خشکد."
✴️ هیچ فردی را نباید در مسندی بزرگ نشاند مگر آن که مدیران عالی اراده کرده باشد شخصیت و منش او سرمشق و الگوی زیردستان شود.
پس وقتی به شما شغلی پیشنهاد می‌شود، شخصیت رهبر و مدیرعامل و مدیران ارشد را ارزیابی کنید وخود را در کنار انسان‌هایی قرار دهید که پای‌بند اصول هستند.
@bazaryabimodern1987

💢برنامه‌ریزی موثر

💢برنامه‌ریزی موثر
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که برنامه‌ریزی موثر روز کاری‌شان، مهم‌ترین نقش را در موفقیت آنها در فروشندگی دارد
👈برای آن که روزهای کاری‌مان را موثرتر برنامه‌ریزی کنیم باید به این اصول پایبند باشیم:
1️⃣برنامۀ هر روز را حتماً روز قبل از آن بنویسیم
2️⃣برنامه‌های هر روزمان را بر اساس اهمیت‌شان اولویت‌بندی کنیم، نه این که صرفاً فهرستی از چند برنامه را پشت سر هم بنویسیم
3️⃣در برنامۀ هر روزمان یک زمان مشخص را برای کارها، مشکلات، جلسات و اتفاقات پیش‌بینی نشده و بحرانی در نظر بگیریم
4️⃣قبل از شروع روز کاری‌مان حتماً برنامۀ آن روز را مرور و تلاش کنیم حین مرور برنامه به خودمان انرژی بدهیم که حتماً می‌توانم این برنامه را اجرا کنم
5️⃣برنامه‌هایمان را به گونه‌ای تنظیم کنیم که هیچ کدام‌شان بیشتر از 1 ساعت زمان نبرند چون اگر بیشتر از 1 ساعت شود، خسته‌مان می‌کند
6️⃣حتما در برنامه‌هایمان استراحت‌های 15 دقیقه‌ای را در نظر بگیریم
7️⃣یادمان باشد که هدف ما از برنامه‌ریزی، افزایش فروش است، پس اگر با تماس یا مراجعۀ بدون اطلاع قبلی مشتری مواجه شدیم، باید پاسخ به مشتری را در اولویت قرار بدهیم نه این که بگوییم چون در برنامه‌ام نیست، به او پاسخ نمی‌دهم
@bazaryabimodern1987

🔴▪️مختصر صحبت کنید، نه خشن!

🔴▪️مختصر صحبت کنید، نه خشن!
@bazaryabimodern1987
✅هیچ اهمیتی ندارد که متن گفتگوی شما تا چه اندازه جالب است، بیستر کاربران ایمیل‌های طولانی را نخوانده رها می‌کنند. اگر حجم نوشته در ایمیل زیاد باشد، مطمئن باشید که اصلاً خوانده نخواهد شد.
✅تا جای ممکن از عکس، ویدئو و لینک استفاده کنید تا پاسخ خود را کوتاه کنید. اگر مقاله‌ای در رابطه با راه‌حل مشکلات مشتریان منتشر کرده‌اید، لینک آن را در ایمیل قرار دهید تا مشتری‌ها در صورت تمایل به آن مراجعه کنند.
✅هدف از ارائه پشتیبانی به مشتریان، پاسخ دادن به سوالات‌شان است تا حس کنند مشکلات‌شان به گوش شما می‌رسد. البته باید توجه داشته باشد که ممکن است ارائه یک لینک به کاربر مشکل کاربر را برطرف کند، اما قرار دادن آن در چند جمله کوتاه باعث ایجاد یک گفتگوی انسانی خواهد شد.
@bazaryabimodern1987

💢هنر پرسشگری برای متقاعدسازی

💢هنر پرسشگری برای متقاعدسازی
@bazaryabimodern1987
👈ما انسان‌ها اصولاً خوش‌مان نمی‌آید که دیگران به ما بگویند چه کار کنیم و چه کار نکنیم. برای همین، اگر قصد داریم دیگران را متقاعد کنیم، هرگز نباید به آنها بگوییم چه کنند و چه نکنند
👈در عوض، با طرح هوشمندانه سوال‌های مختلف می‌توانیم طرف مقابل‌مان را به سمت مورد نظر هدایت کنیم زیرا وقتی از دیگران سوال می‌کنیم، ذهن آنها فعال می‌شود و خودشان به بررسی بیشتر موضوع می‌پردازند
👈برای درک بهتر نقش پرسشگری در متقاعدسازی دیگران، سه عبارت زیر را بخوانید و به این موضوع فکر کنید که کدام یک تاثیرگذارتر است؟
1️⃣این فناوری از نظر علمی کاملاً مورد تایید قرار گرفته و شامل سه تاکتیک راحت و ساده است که می‌تواند هزینه‌های شما را کاهش بدهد
2️⃣آیا دوست دارید هزینه‌هایتان را کاهش بدهید؟
3️⃣آیا می‌خواهید رازهای کاهش هزینه‌های شرکت‌تان با استفاده از یک فناوری جدید را بدانید؟
👈بدون شک، گزینه‌های دوم و سوم که به صورت سوالی مطرح شده‌اند، اثرگذارتر از گزینۀ اول هستند
👈از بین گزینه‌های دوم و سوم هم گزینۀ سوم چون سوال شفاف‌تر و مشخص‌تری است، اثرگذاری بیشتری در متقاعد کردن طرف مقابل دارد
👈پس برای متقاعدسازی افراد می‌توانیم سوالی را بپرسیم که نتیجۀ مطلوب در آن نهفته است
@bazaryabimodern1987

💢تمرکز جریان ذهنی چیست؟

💢تمرکز جریان ذهنی چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈تقریبا برای همه ما در زندگی زمان‌هایی وجود دارد که چنان مشغول انجام یک فعالیت می‌شویم که هیچ چیز دیگری به نظرمان نمی‌آید به گونه‌ای که حتی متوجه گذشت زمان هم نمی‌شویم
👈این وضعیت را «تمرکز جریان ذهنی» می‌نامند که می‌توانیم به آن به دید یک ابزار موثر برای افزایش انگیزه در کارمندان خود نگاه کنیم
👈تحقیقات نشان داده که تمرکز جریان ذهنی بیشتر زمانی رخ می‌دهد که روی یک کار مورد علاقه‌، جذاب، خلاقانه، چالشی و نیازمند حد بالایی از مهارت تمرکز کرده‌ایم
👈جالب است بدانید که این وضعیت بیشتر در محیط کار اتفاق می‌افتد تا در خانه و وقت استراحت. در حقیقت، مطالعاتی که روی هزاران نفر انجام شده نشان می‌دهد که وقتی انسان‌ها در خانه هستند، معمولاً هدف مشخصی ندارند و در نتیجه، تمرکز جریان ذهنی برای آنها اتفاق نمی‌افتد
👈برای همین، می‌توانیم با ایجاد شرایط زیر، تمرکز جریان ذهنی را در محیط کاری ایجاد و از این طریق، بهره‌وری و انگیزه کارمندان را افزایش بدهیم:
1️⃣هدف روشن، چالشی و مهمی را برای کارمندان تعیین کنیم
2️⃣از نتایج و چگونگی عملکرد کارمندان به آنها بازخورد بدهیم
3️⃣کارمندان را در جریان روند کارها و اطلاعات مهم قرار بدهیم
4️⃣کارهایی را به کارمندان بسپاریم که با مهارت آنها در ارتباط است یا می‌توانند برای انجام آن کار مهارت جدیدی را بیاموزند
5️⃣محیط آرامش‌بخشی را برای کارمندان فراهم کنیم تا بتوانند فارغ از هیاهوی شرکت‌ها تمرکز کنند
@bazaryabimodern1987

💢با ذهن آزاد و متمرکز تصمیم بگیرید

💢با ذهن آزاد و متمرکز تصمیم بگیرید
@bazaryabimodern1987
👈داستان معروفی دربارۀ الیاس هاو، مخترع انگلیسی چرخ خیاطی وجود دارد. او مدت‌ها با خودش کلنجار می‌رفت که چطور می‌توان با همین سوزن‌های معمولی که در انتهای آنها یک سوراخ ریز برای عبور نخ وجود دارد، یک دستگاه مکانیکی برای خیاطی درست کرد
👈یک شب، الیاس هاو خواب دید که در جنگلی گم شده و عده‌ای آدم‌خوار با نیزه‌های نوک تیز خود او را احاطه کرده‌اند. آنها به او گفتند: یا تا صبح چرخ خیاطی را اختراع می‌کنی یا تو را می‌خوریم!
👈صبح شد و او هنوز معما را حل نکرده بود اما ناگهان یادش آمد که در خواب، سر نیزه‌های آدم‌خوارها مثل سوزن خیاطی سوراخ بود
👈همین خواب آشفته، ایده‌ای را به ذهن او رساند: او به جای این که سوراخ عبور نخ را در انتهای سوزن قرار دهد، سوراخ را در نوک سوزن تعبیه کرد و به این ترتیب، نخستین چرخ خیاطی تولید شد
👈این مثال و مثال‌های بی‌شمار دیگر به ما تاکید می‌کنند: بهترین ایده‌ها معمولاً در هنگام دوش گرفتن، دویدن، پیاده‌روی و حتی خوابیدن سراغ ما می‌آیند
👈اما چرا این گونه است؟ چون در این زمان‌ها، ما آرامش داریم و می‌توانیم از نظر ذهنی تمرکز کنیم
👈در حقیقت، این عدم تمرکز است که به ما اجازه نمی‌دهد ایده‌های خوبی را کشف کنیم و تصمیمات بهتری بگیریم
👈برای همین است که حتی توماس ادیسون هم هنگامی که می‌خواست در آزمایشگاه خود به مساله پیچیده‌ای فکر کند، روی صندلی می‌نشست، با هر یک از دستانش یک وزنه‌ای را بلند می‌کرد، به خلسه فرو می‌رفت و در خلسه به مساله فکر می‌کرد
👈وقتی خواب او سنگین می‌شد، وزنه‌ها از دستانش رها می‌شدند و او بیدار می‌شد و ایده‌هایی که به ذهنش رسیده بود را یادداشت می‌کرد
👈پس یادمان باشد: اگر ذهن ما در فضا و موقعیت مناسبی باشد، پاسخ صحیح خود به خود بدان راه می‌یابد
👈اما متاسفانه شرایط جهان امروزی به گونه‌ای است که آن قدر فضای اطراف‌مان شلوغ و پر سر و صداست که نمی‌توانیم تمرکز کنیم
@bazaryabimodern1987

💢راه رسیدن به موفقیت‌های بزرگ

راه رسیدن به موفقیت‌های بزرگ
@bazaryabimodern1987
چندی پیش و پس از همایشی در مینیاپولیس، بازرگانی برایم حکایت جالبی را تعریف کرد. او گفت:
من در یک خانواده کشاورز بزرگ شده‌ام و بیشتر عمرم را در شهر کوچکی در حومۀ مینیاپولیس زندگی کرده‌ام
تا قبل از این که هشت سال پیش به همراه دوستم در یکی از همایش‌های شما شرکت کنم، چیزی دربارۀ هدف‌گذاری نشنیده بودم
پس از تمام شدن آن همایش، به خانه رفتم و روی یک برگ کاغذ هدف‌های بزرگ و کوچکم را نوشتم و برای رسیدن به آنها یک برنامۀ جامع تدارک دیدم و بی‌درنگ دست به کار شدم
از آن روز تا به حال، همه روزه کاری برای نزدیک شدن به هدف‌هایم انجام داده‌ام و در مدت هشت سال، درآمدم بیش از هزار درصد افزایش یافته است
پس از آن بود که از او خواستم راز رسیدن به این موفقیت خیره‌کننده را برای بقیه هم توضیح بدهد. او روی سِن آمد و خطاب به بقیه گفت:
وقتی همه روزه به طور منظم هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی می‌کنید و بلافاصله دست به کار می‌شوید، به نتایجی دست پیدا می‌کنید که شما را شگفت‌زده می‌کند. این گونه در مدت یک تا دو سال، به اهدافی می‌رسید که در شرایط عادی در پنج تا ده سال به آنها دست می‌یابید
@bazaryabimodern1987

۰

ده نکته مهم زندگی‌مان و کسب و کارمان

ده نکته مهم زندگی‌مان و کسب و کارمان
@bazaryabimodern1987
1- "نه" گفتن
2- نپذیرفتن هرچیزی که خلاف عقایدت هست
3- سلامت روانت رو به اولویت های دیگران ترجیح میدی
4- رسیدگی و مراقبت از خودت
5- اینکه خود واقعیت باشی نه اون چیزی که دیگران میخوان
6- اینکه وقتی کسی با رفتارش باعث آزارت میشه رو بهش میگی
7- فاصله گرفتن از دوستان و آدم‌های سمی
8- در اولویت قرار دادن نیاز‌های خودت
9- اینکه خودت رو مسئول احساسات دیگران ندونی
10- اینکه تمام انرژی و وقتت رو صرف دیگران نکنی و بخوای روی رشد و خوشحالی خودت تایم و انرژی بزاری.
@bazaryabimodern1987

۲۵ نشانه که یک نفر به شما دروغ می‌گوید

۲۵ نشانه که یک نفر به شما دروغ می‌گوید
@bazaryabimodern1987
۱. بیش از حد صورت خود را لمس می کند
۲. یک لبخند مصنوعی و الکی به لب دارند
۳. با بی تفاوتی شانه بالا می‌اندازند
۴. پاهای بی قراری دارند و مدام به زمین یا میز ضربه می‌زنند
۶. ارتباط چشمی زیادی برقرار نمی‌کنند
۷. بیش از حد از انگشت اشاره‌شان استفاده می‌کنند
۸. به شدت عرق می‌کنند
۹. به طور تصادفی دستهایشان را به اطراف بدن حرکت می‌دهند
۱۰. لبهای خود را غنچه می‌کنند!
۱۱. حالت تدافعی دارند
۱۲. مدام پشت گردن یا کنار گوش‌شان را می‌خارانند
۱۳. یک چیزی برای محافظت از خودشان دم دستشان است
۱۴.  معمولا زیاد سرفه می‌کنند
۱۵.بیش از حد پلک می‌زنند
۱۶. نفس‌شان تغییر می‌کند
۱۷. گونه هایشان خیلی سرخ است
۱۸.لبهایش را به طور غیر ارادی گاز می گیرد
۱۹. در ارتعاش صدایشان تغییرات ایجاد می‌شود
۲۰. قهقهه های طولانی و خنده‌های بی دلیل دارند
۲۱: کف دست‌شان را پنهان می‌کنند
۲۲. حالت چهره‌شان تغییر می‌کند
۲۳: از برخی اصطلاحات خاص استفاده می‌کنند
۲۴. از برخی آواها یا کلمه‌ها استفاده می‌کند
۲۵. آدم دروغگو معمولا تپق می‌زند
@bazaryabimodern1987

🔴برقرای «ارتباط با برترها» در همۀ زمینه‌ها را به نوعی عادت تبدیل کنید.

🔴برقرای «ارتباط با برترها» در همۀ زمینه‌ها را به نوعی عادت تبدیل کنید.
@bazaryabimodern1987
همیشه با کسانی معاشرت داشته باشید که بانفوذتر، تحصیل‌کرده‌تر و حتی موفق‌تر هستند. این اشخاص، در مقایسه با کسانی که با شما هم‌سطح هستند، چیز بیشتری برای به اشتراک‌گذاری دارند.
این عادت با تمایل شما به تغییر، به چالش کشیدن سنت‌ها، رشد و انجام کارهایی مرتبط است که دیگران تصورش را هم نمی‌توانند بکنند.
با دیگرانی که بالاتر از شما هستند ارتباط برقرار کنید و ارتباط افقی و رو به پایین را فراموش کنید.
@bazaryabimodern1987

💢روند برون‌سپاری

💢روند برون‌سپاری
@bazaryabimodern1987
👈برون‌سپاری یعنی سپردن بخشی از وظایف یک شرکت به یک فرد یا شرکت مستقل. این نوع شیوۀ کار به یک روند فراگیر در بسیاری از شرکت‌ها، به خصوص شرکت‌های بزرگ تبدیل شده است
👈در گذشته، شرکت‌ها بخش‌های بی‌اهمیت فعالیت‌شان مثل نیروهای نظافتی، حمل و نقل کالا، انبارداری و غیره را برون‌سپاری می‌کردند تا خودشان را از شر این کارهای دم‌دستی و پرزحمت راحت کنند
👈اما امروزه بسیاری از شرکت‌ها از برون‌سپاری این قبیل فعالیت‌ها فراتر رفته‌اند و حتی فعالیت‌های مرتبط با شایستگی‌های کلیدی‌شان را هم برون‌سپاری و جمع‌سپاری می‌کنند
👈در این روند، شرکت‌ها فعالیت‌هایی مانند تولید، تامین، توزیع و حتی فروش و تبلیغات را برون‌سپاری می‌کنند تا بتوانند طبق نظر پیتر دراکر روی دو وظیفۀ اصلی‌شان تمرکز کنند
👈در حقیقت، پیتر دراکر، پدر مدیریت نوین، معتقد است که هر شرکتی فقط و فقط دو وظیفۀ اصلی دارد که باید خودش روی آنها سرمایه‌گذاری کند و برای همین می‌تواند بقیۀ فعالیت‌هایش را برون‌سپاری کند. این دو وظیفه عبارتند از:
1️⃣بازاریابی، به معنای یافتن فرصت‌های جدید در بازار و طراحی استراتژی‌ها، برنامه‌ها و کمپین‌هایی برای اثرگذاری روی مشتریان
2️⃣نوآوری به معنای عرضۀ محصولات و خدمات جدید و بهبود مستمر مدل کسب و کار شرکت
@bazaryabimodern1987

🔴▪️با لحن مثبت صحبت کنید

🔴▪️با لحن مثبت صحبت کنید
@bazaryabimodern1987
⭕️لحن مثبت مکالمه را به سمت جلو پیش می‌برد و از سوءتفاهم‌های احتمالی جلوگیری می‌کند.
〰️کلماتی مانند نتوانستن، نشدن و باید بار منفی دارند و بهتر است در زمان صحبت با مشتری از آن‌ها استفاده نکنیم.
〰️همیشه به خاطر داشته باشید که بر روی مشکل تمرکز کرده و به راه حل آن فکر کنید؛ به جای آنکه یک عکس‌العمل بدون فکر انجام دهید.
❇️مثال‌های زیر را در نظر بگیرید:
🔸بد: "نه ما آن چه می‌خواهید را نداریم."
🔸معمولی: "متوجه منظور شما شدم و می‌دانم که این ویژگی مفید است، اما متأسفانه در حال حاضر برنامه‌ای برای استفاده از این ویژگی نداریم."
🔸خوب: "بسیار ممنون هستیم که وقت خود را در اختیار ما قرار داده‌اید و نظر خود را با ما به اشتراک گذاشته‌اید. در حال حاضر، امکان استفاده از این ویژگی وجود ندارد. اکثر ویژگی‌هایی که ما در آینده به محصولاتمان اضافه می‌کنیم از ایده‌های شما گرفته می‌شوند. از اینکه ایده‌ی خود را با مطرح کرده‌اید سپاسگزاریم."
@bazaryabimodern1987

🔴▪️همیشه با مشتری موافق باشید

🔴▪️همیشه با مشتری موافق باشید
@bazaryabimodern1987
⭕️فرقی نمی‌کند خریدار چه بگوید، چه تعیین کند یا چه بخواهد.
❇️تحت هیچ شرایطی نباید با او مخالفت کنید یا بگویید او اشتباه می‌کند یا برآورده‌کردنِ درخواست او امکان‌پذیر نیست. اگر در این استراتژی ساده مهارت پیدا کنید، این استراتژی فروش، شما را نجات خواهد داد.
❇️جمله‌ی قدیمیِ «همیشه حق با مشتری است» درست نیست. در واقع در بیشتر موارد، حق با مشتری نیست یا حتی مشتری دروغ می‌گوید، ولی این مسئله به آن معنا نیست که باید بر سر او فریاد بکشید یا به او بگویید حق با او نیست. وقتی به مشتری می‌گویید «شما نمی‌توانید»، «اجازه ندارید» یا «این کار غیرممکن است»، موجب می‌شوید که او حالت تدافعی بگیرد، بر موضع خود بیشتر پافشاری کند و احتمالِ به توافق رسیدن با او کاهش پیدا کند. پس سعی کنید روی اصول مشتری مداری تمرکز کنید.
@bazaryabimodern1987

💢تماس با مشتریان سابقمان را حفظ کنیم

💢تماس با مشتریان سابقمان را حفظ کنیم
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که وقتی یک مشتری محصول یا خدمت ما را می‌خرد، به این معناست که به ما برای خرید مجدد آن محصول یا خدمت در آینده چراغ سبز نشان می‌دهد
👈با این حال، بسیاری از فروشندگان به این اصل مهم بی‌توجه هستند و تصور می‌کنند مشتریانی که محصول یا خدمت ما را خریده‌اند، ارزش چندانی ندارند، چون نیازشان را برطرف کرده‌اند. برای همین، ارتباط‌شان را با این دسته از مشتریان قطع می‌کنند و در نتیجه، اگر مشتری سابق‌ بخواهد محصول یا خدمت‌مان را باز هم بخرد، اصولاً یاد ما نمی‌افتد و در نتیجه سراغ رقبا می‌رود
👈برای همین باید برنامۀ مشخصی برای تماس با مشتریان سابق‌مان داشته باشیم، به خصوص اگر مدت زمان زیادی از آخرین تماس ما با آنها می‌گذرد
👈اگر بتوانیم این روش را به درستی اجرا کنیم، شانس‌مان برای فروش مجدد به مشتریان سابق به 50 درصد افزایش می‌یابد، یعنی از هر 2 مشتری سابق‌مان، یکی از آنها مجدداً از ما می‌خرد
👈این در حالی است که شانس موفقیت ما در فروش به یک مشتری جدید، یک به چهار است، یعنی از هر 4 مشتری جدیدی که تلاش می‌کنیم به آنها بفروشیم، یک نفرشان از ما خرید می‌کند
👈این آمار در جذب مشتریان بالقوه‌ای که اصولاً شناختی از ما و محصول و خدمت‌مان ندارند، به یک به 20 می‌رسد، یعنی از هر 20 مشتری بالقوه‌ای که ما را نمی‌شناسند، یک نفرشان از ما خرید می‌کند
👈این آمار به ما تاکید می‌کند که باید برنامۀ مدنظرمان برای حفظ تماس با مشتریان سابق را جدی بگیریم و آن را به گونه‌ای اجرا کنیم که هم مشتری از ما خسته و آزرده خاطر نشود و هم ما را فراموش نکند
@bazaryabimodern1987

🔴▪️شما آنچه را که لیاقتش را دارید در این دنیا بدست نمی آورید، شما فقط آنچه را که مذاکره میکنید، بدست می آورید.

🔴▪️شما آنچه را که لیاقتش را دارید در این دنیا بدست نمی آورید، شما فقط آنچه را که مذاکره میکنید، بدست می آورید.
@bazaryabimodern1987
⭕️مهارت مذاکره از اساسی ترین، تعیین کننده ترین و قدرتمندترین مهارت های افراد موفق است.
شما اگر مذاکره کردن بلد باشید، در هر شرایطی بهترین گزینه را گزینه های داده شده به شما انتخاب خواهید.
🔰مذاکره جزء جدایی ناپذیر زندگی همه ما است.
شما صبح پس از بیدار شدن از خواب هم درحال مذاکره با خودتان هستید (صبحانه تخم مرغ؟ یا پنیر؟) تا اینکه برای داشتنِ بهترین چیزها در زندگی بزرگترین چالــش مهارت مذاکره است که باید آموخته باشید.
☑️کارمندانی که تا به حال با رئیس شان وارد مذاکره نشده بودند، پایین ترین حقوق را دریافت میکردند.
☑️کارمندانی که با رئیس شان حداقل یکبار مذاکره برای حقوق بیشتر مذاکره کرده بودند، حقوق بالاتری نسبت به کارمندانی که مذاکره نکرده بودند، دریافت میکردند.
☑️کارمندانی که مهارت مذاکره را بلد بودند و با رئیس شان وارد مذاکره میشدند، گاهی تا 2 برابر حقوق کارمندان دسته اول را دریافت میکردند.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ اجزای اصلی مذاکره چیست ؟

🔴▪️ اجزای اصلی مذاکره چیست ؟
@bazaryabimodern1987
1️⃣ اطلاعات:  طرفی که بهترین درک و شناخت را از آنچه باید انجام شود دارا باشد، قدرت
بیشتری در مذاکره دارد.
 2️⃣ زمان:  طرفی که از نظر وقت در تنگنا نباشد، کار خود را بهتر انجام می دهد. هیچ وقت
در تنگنای وقت مذاکره نکنید و اجازه ندهید طرف مقابل احساس کند در تنگنای وقت
هستید.
 3️⃣ قدرت:  هیچ وقت قدرت را به طرف مقابل واگذار نکنید.
@bazaryabimodern1987

🔴▪️نکات (هفت ویژگی منحصر به فرد و متمایز برندهای موفق جهان) :

🔴▪️نکات (هفت ویژگی منحصر به فرد و متمایز برندهای موفق جهان) :
@bazaryabimodern1987
1⃣شناخت مخاطب:
 برندهای موفق جهان درک کاملی از مخاطبان خود دارند.همین درک نیز به آنها کمک می‌کند که بازار هدف خود و ویژگیهای مخاطبان خود را شناسایی کنند.بنابراین می‌توان گفت که درک و شناخت بازار و مخاطبان هدف یکی از مهمترین نکاتیست که برندها به آن توجه کنند.زیرا داشتن اطلاعات کافی در مورد مخاطبان و شناخت بازار هدف،پل ارتباطی بین یک برند و مخاطبان آن است.
💡نکته‌ی مهمی که برندهای موفق جهان را از سایر برندها متمایز می‌کند شناخت صحیح مخاطبان هدف است. زیرا ورود به بازارهای مختلف برندها را از اهداف خود دور می‌کند.
2⃣یکتایی و منحصر به فرد بودن:
 توانایی ایجاد یک هویت منحصر به فرد و یکتا یکی از وجوه تمایز برندهای موفق جهان است. به عنوان مثال برند اپل یکی از برندهای معروف جهان در ارائه محصولات نوآورانه و منحصر به فرد است. اما به یاد داشته باشید که ایجاد یک هویت منحصر به فرد نیازمند ارائه ایده‌های انقلابی و خاص نیست. بلکه توانایی ارائه یک ویژگی یا ترفند منحصر به فرد است که سبب یکتایی و تمایز یک برند از سایر برندها می‌شود.
🔅بنابراین هر برندی برای تبدیل  شدن به یکی از برندهای موفق جهان باید این نکته را مد نظر قرار دهد که آیا می‌تواند ارائه یک ویژگی منحصر به فرد را در استراتژی برندینگ خود قرار دهد یا خیر.
3⃣ایجاد شور و اشتیاق:
 ایجاد شور و اشتیاق در مخاطبان یکی از رموز برندسازی موفق در طولانی مدت است.اگر برندهای موفق جهان مورد بررسی  قرار گیرند، بدون شک متوجه میشوید که صاحبان این برندها با تلاشی مداوم و شبانه‌روزی و تحمل سختی‌های بسیار، موفق به ایجاد یک برند قوی شده‌اند. از سوی دیگر نیز توانایی ایجاد شور و اشتیاق در مخاطبان با ایجاد ویژگی‌های منحصر به فرد یکی از مهمترین گامها برای پیشبرد استراتژی تبلیغات و بازاریابی دهان به دهان است.اشتیاق مخاطبان یک برند تاثیر به سزایی در پیشبرد استراتژی بازاریابی آنها دارد.
4⃣ثبات:
 ثبات کیفیت محصولات یکی از مهمترین موضوعهایی است که باید برندها به آن توجه کنند.زیرا زمانی که مشتری تصمیم می‌گیرد برای بار دوم محصولات یک برند خاص را تهیه کند انتظار دارد،کیفیت این محصولات به خوبی قبل باشد.همین  موضوع باعث میشود که برندهای موفق جهان استراتژیهای محکمی برای بهبود کیفیت محصولات خود داشته باشند.
 زیرا بهبود وثبات کیفیت محصولات یکی از مزیتهای رقابتی است که بیشتر برندها با آن مواجه هستند. این موضوع در صنایع غذایی و رستوران‌های زنجیره‌ای اهمیت بیشتری می‌یابد.
🏅از این رو ثبات کیفیت محصولات یکی از عوامل موفقیت برند مک دونالد است. زیرا محصولات آن در سراسر  جهان با کیفیت و طعم یکسانی ارائه می‌شوند.
5⃣رقابت‌پذیری:
 رقابت‌پذیری یکی دیگر از ویژگیهای مهم برندهای موفق جهان است.زیرا یک برندینگ موفق زمانی تحقق می‌یابد که برندها در فضایی رقابتی قرار گیرند.در غیر اینصورت تلاش برای بهبود کیفیت و ارائه محصولات با کیفیت رنگ میبازد.بنابراین زمینه فعالیت و الگوریتم‌های آن باید به گونه‌ای باشد که بتواند رقابت‌پذیری قابل قبولی را در فضای رقابتی موجود داشته باشد.
6⃣امکان مواجهه با برند:
 یکی دیگر از ویژگی‌های منحصر به فرد برندهای موفق جهان امکان ارتباط و مواجهه با این برندها از طریق کانال‌های مختلف است. بدیهی است که شرکت‌ها و  برندهای بزرگ جهان به دلیل داشتن بودجه‌ی بازاریابی بالا در کانال‌های مختلفی حضور دارند.
〽️اما رشد اینترنت و افزایش حضور برندها در شبکه‌های اجتماعی کانال‌های ارتباطی بیشتری را در اختیار کسب وکارهای کوچک قرار داده است.بنابراین لازم است برندها بر روی انتخاب مناسبترین استراتژی شبکه‌های اجتماعی تمرکز کنند تا بیشترین نتیجه را بگیرند.
7⃣رهبری:
هر برند،شرکت و یا تیمی برای موفقیت نیاز به رهبری دارد تا با بررسی موقعیتهای مختلف بهترین استراتژی ممکن را در اختیار اعضای تیم خود قرار دهد. از سوی دیگر از آنجایی رهبر از نقاط ضعف وقوت مجموعه خود آگاه است،میتواند با تقویت نقاط ضعف و تمرکز بر نقاط قوت برندینگ قویتری را شکل دهد.
@bazaryabimodern1987

💢قبل از تصمیم‌های مهم بخوابید

💢قبل از تصمیم‌های مهم بخوابید
@bazaryabimodern1987
👈ممکن است توصیه به خوابیدن کافی قبل از تصمیم‌گیری‌های مهم، کمی شبیه به نصیحت‌های مادربزرگ‌ها به نظر برسد، ولی واقعیت این است که محققان زیادی این نصیحت مادربزرگانه را تایید کرده‌اند
👈مطالعات نشان می‌دهند دانش‌آموزانی که قبل از امتحان به اندازه کافی می‌خوابند، حتی اگر به اندازه بقیه درس نخوانده باشند، در نهایت نمره بهتری به دست می‌آورند
👈این مطالعات به ما یادآوری می‌کنند که کم‌خوابی می‌تواند به تصمیم‌گیری‌های فاجعه‌آمیز بیانجامد. برای مثال، فاجعه اتمی در ایالت پنسیلوانیای آمریکا در شیف شب به وقوع پیوست. یا برخی از مدیران ناسا در پروژه چلنجِر که با تصمیمات‌شان باعث سقوط این موشک شدند از 72 ساعت قبل از روز موعود خوب نخوابیده بودند
👈مطالعات پلیس آمریکا هم نشان می‌دهد که پس از حدود 22 ساعت کم‌خوابی یا بدخوابی، سیستم محرکه و ماهیچه‌های بدن به گونه‌ای رفتار می‌کنند که گویی الکل 8% خون را فراگرفته است
👈برای همین است که دکتر دیوید دینگز، رییس دپارتمان خواب‌ و خواب‌آلودگی دانشگاه پنسیلوانیا می‌گوید: «هیچ وقت تصمیم‌های مهم‌تان را در زمان خستگی، بی‌حوصلگی و خواب‌آلودگی اتخاذ نکنید»
@bazaryabimodern1987

💢برای فروختن از مشتری درخواست کنید

💢برای فروختن از مشتری درخواست کنید
@bazaryabimodern1987
👈واقعیت این است که مشتریان همیشه می‌خواهند چیزی بخرند اما معمولاً از تصمیم‌گیری برای خرید چیزی که به آن نیاز دارند، فرار می‌کنند. چرا؟ چون نمی‌خواهند زیر بار تعهد مالی، زمانی و روانی این کار بروند
👈پس این وظیفۀ ما فروشندگان است که مشتریان‌مان را به سمت پذیرش چنین تعهدی هدایت کنیم و منتظر تصمیم‌گیری از سمت آنها نمانیم
👈با این حال، فروشندگان خطاکار معمولاً به این پنج دلیل از مشتریان‌شان درخواست نمی‌کنند که محصول‌شان را بخرند:
1️⃣فروشندگان خطاکار از «نه» شنیدن از مشتری می‌ترسند
2️⃣فروشندگان خطاکار به اشتباه تصور می‌کنند وظیفه‌شان فقط معرفی محصول است و اگر این کار را به درستی انجام بدهند، مشتری خودش محصول را می‌خرد
3️⃣فروشندگان خطاکار نمی‌دانند چگونه باید مشتریان را به سمت تصمیم‌گیری هدایت کنند
4️⃣فروشندگان خطاکار هیچ استراتژی برای پایان دادن به یک مذاکرۀ فروش و درخواست از مشتری برای خرید ندارند
5️⃣فروشندگان خطاکار از ابتدای مذاکرۀ فروش، کنترل آن را از دست داده‌اند و در نتیجه نمی‌توانند پایان این فرایند را هم کنترل کنند
👈در مقابل، فروشندگان حرفه‌ای به خوبی می‌دانند که باید مشتری را به سمت تصمیم‌گیری هدایت کنند و در از درخواست کردن از مشتری نمی‌ترسند یا خجالت نمی‌کشند.
@bazaryabimodern1987

💢همه را در هدف‌گذاری مشارکت ندهید

💢همه را در هدف‌گذاری مشارکت ندهید
@bazaryabimodern1987
👈مدیران معاصر در دوره‌های دانشگاهی خود با مفهوم «مشارکت دادن دیگران در هدف‌گذاری» آشنا شده‌اند. برای مثال، پیتر دراکر، دخالت دادن دیگران در تعیین اهداف سازمان را امری لازم می‌داند و از آن با عنوان «مدیریت بر مبنای هدف» نام می‌برد
👈برای همین، طی 40 سال گذشته مدیریت یک جانبه و مستبدانه رو به زوال گذاشته و جای خود را به مدیریت مشارکتی داده است
👈اما وقتی با نتایج تحقیقاتی که در این حوزه انجام شده، مواجه می‌شوید، کمی شگفت‌زده خواهید شد. این یافته‌ها نشان می‌دهند که تفاوت زیادی بین تعیین اهداف توسط یک مدیر و تعیین اهداف با مشارکت کارمندان وجود ندارد
👈در حقیقت، تحقیقات نشان می‌دهد که تعیین اهداف با مشارکت و اعمال نظر کارمندان، تاثیر ناچیزی روی عملکرد، تعهد و انگیزۀ آنها دارد
👈برای همین، در بعضی شرایط، اهدافی که به صورت مشارکتی تعیین می‌شوند، بهتر اجرا می‌شوند و در برخی از شرایط دیگر، اهدافی که صرفاً توسط مدیر تعیین و به کارمندان ابلاغ می‌شوند، بهتر نتیجه می‌دهند
👈برای همین این سوال پیش می‌آید که چرا وقتی افراد در تعیین اهداف دخالت دارند، برای دستیابی به آن بیشتر تلاش نمی‌کنند؟
👈دلیل این اتفاق را می‌توان در شرایطی دانست که جزء شرایط ضروری برای اثربخشی مدیریت مشارکتی هستند. در حقیقت، برای این که مدیریت مشارکتی اثربخش باشد، باید برای این کار به اندازه کافی وقت در نظر گرفته شود
👈همچنین موضوعاتی که نظر کارمندان در آن دخیل است، باید با منافع و علاقه آنها سازگار باشد
👈علاوه بر آن، کارمند مذکور نیز باید از لحاظ هوشی، علمی، تجربی و مهارتی در سطح خوبی قرار داشته باشد
👈واقعیت این است که شرایط مذکور در بسیاری از محیط‌های کاری فراهم نیستند و برای همین، بسیاری از کارمندان ترجیح می‌دهند سهم‌شان از سازمان، انجام کار باشد نه مشارکت در تعیین اهداف
@bazaryabimodern1987

🔴▪️ تکنیک های مذاکره

🔴▪️ تکنیک های مذاکره
@bazaryabimodern1987
 1️⃣هیچگاه اولین پیشنهاد را شما ندهید
 2️⃣همیشه دو خریدار را در کنار هم قرار دهید
 3️⃣همیشه قیمت بالاتری بدهید
 4️⃣هیچگاه خود را مشتاق نشان ندهید
 5️⃣ همیشه برای ترک مذاکره آماده باشید
 6️⃣ فکر کنید که طرف معامله به شما نیاز دارد
 7️⃣ یاد بگیرید که ساکت بمانید
 8️⃣ در مورد همه چیز تحقیق کنید
 9️⃣ هیچگاه در وسط کار مذاکره را بر هم نزنید
 🔟 همیشه مودب باشید

@bazaryabimodern1987

🔴▪️4 تاکتیک‌ هوشمندانه در برابر رقبا

🔴▪️4 تاکتیک‌ هوشمندانه در برابر رقبا
@bazaryabimodern1987
1️⃣رقبا را وسوسه نکنید:رقبا به بازارهایی وارد می‌شوند که گمان می‌کنند سودی بالاتر از حد متوسط دارد. هر اقدامی برای منحرف کردن حواس آن‌ها از سود احتمالی یا واقعی‌‌تان، حضور شما در بازار را طولانی‌تر و قوی‌تر می‌کند.

2️⃣ جلب‌ توجه نکنید:نخستین استراتژی هنگام ورود به یک بازار سودآور این است که جلب‌توجه نکنید. خیلی کوچک و بی‌سروصدا وارد شوید و نشان دهید که سراغ بخش بسیار کوچکی از بازار رفته‌اید.

3️⃣ برنامه‌هایتان را مخفی نگه‌ دارید:رازدار باشید،‌ به خصوص هنگام ارائه محصولات جدید یا وقتی فرصت‌‌های فوق‌العاده‌ای در بازار پیدا می‌کنید. تا وقتی که برای عرضه محصول کاملا آماده نیستید تا حد ممکن پنهان‌کاری کنید.

4️⃣ توجه‌شان را منحرف کنید:به دنبال راه‌‌هایی برای منحرف کردن توجه رقبا از محصولات،‌ خدمات و بازارهای اصلی‌تان باشید. اگر یک محصول پرسود و چند محصول کم‌سود دارید، وقتی رقبا می‌پرسند کسب‌وکارتان چگونه پیش می‌رود، توجه‌شان را به محصولات پر تعداد کم‌سود جلب کنید تا فکر کنند بازار آنجا است و باید انرژی خود را آنجا صرف کنند.
 @bazaryabimodern1987

قیف جدید بازاریابی

💢قیف جدید بازاریابی
@bazaryabimodern1987
👈بازاریاب‌ها از گذشته از ابزاری به نام قیف بازاریابی استفاده می‌کنند. قیف بازاریابی به ما تاکید می‌کند که باید تعداد زیادی مشتری بالقوه را وارد سیستم بازاریابی‌مان کنیم و آنها را از مراحل گوناگونی عبور بدهیم تا در نهایت تعداد کمی مشتری وفادار برای‌مان باقی بماند
👈اما تغییراتی که در رسانه‌های ارتباطی صورت گرفته، به ما تاکید می‌کند که باید نگاه‌مان به قیف بازاریابی و چگونگی ارتباط مشتریان با برندمان را تغییر بدهیم
👈برای این منظور می‌توانیم از ابزاری به نام «مسیر تصمیم مشتری» استفاده کنیم. ما برای طراحی این ابزار، آن را روی تقریباً 20 هزار مشتری در پنج صنعت خودروسازی، مراقبت از پوست، بیمه، لوازم منزل و گوشی موبایل امتحان کرده‌ایم
👈تحقیقات ما نشان می‌دهد که مشتریان امروزی برای تصمیم‌گیری دربارۀ خرید یک برند، مسیری چهار مرحله‌ای را طی می‌کنند که مراحل آن عبارتند از:
1️⃣مد نظر قرار دادن برندهای مختلف
2️⃣ارزیابی کردن برندهای مختلف
3️⃣خریدن و تجربه کردن یک برند
4️⃣حمایت کردن از برند و ارتباط گرفتن با آن
👈پس اگر می‌خواهیم در بازارهای امروزی موفق شویم، باید ایده‌های خلاقانه‌ای برای این چهار هدف داشته باشیم:
1️⃣چه کار کنیم تا مشتری برند ما را هم موقع خرید مدنظر قرار بدهد؟
2️⃣چگونه به مشتریان ثابت کنیم که برندمان بهتر و جذاب‌تر از رقباست؟
3️⃣چه کار کنیم تا مشتری از برندمان لذت ببرد و تجربه خوبی از آن داشته باشد؟
4️⃣چگونه حمایت مشتری از برندمان را به دست آوریم و ارتباط بین او با برندمان را تقویت کنیم؟
@bazaryabimodern1987