💢روش SPIN در فروش
@bazaryabimodern1987
👈نیل راکهام، یکی از موفقترین فروشندگان تاریخ آمریکا، روش فروش منحصر به فردی را با عنوان SPIN ابداع کرده است که در آن به فروشندگان توصیه میکند برای موفقیت در فروش، به این چهار سوال اساسی فکر کنید:
1️⃣پرسش دربارۀ وضعیت (Situation questions)
در این دسته از پرسشها باید دربارۀ وضعیت کنونی مشتریمان تحقیق کنیم. مثلاً شرکت مشتری چند کارمند دارد؟ بودجۀ آن چقدر است؟ و تصمیمگیرندۀ اصلی در آن چه کسی است؟
2️⃣پرسش دربارۀ مسائل (Problem questions)
در این دسته از پرسشها باید دربارۀ مشکلها و دلایل نارضایتی و ناخشنودی مشتری از وضعیت موجود خودش تحقیق کنیم. برای مثال میتوانیم به این پرسش بیاندیشیم: چرا مشتری از نرمافزارهای کنونیاش ناراضی است؟
3️⃣پرسش دربارۀ پیامدها (Implication questions)
در این دسته از پرسشها باید دربارۀ پیامدهای ناشی از مسائل و مشکلات کنونی مشتری تحقیق کنیم. برای مثال میتوانیم از خودمان بپرسیم: مشکلات نرمافزار کنونی مشتری، چه دردسرهایی را برای او ایجاد کرده است؟
4️⃣پرسش دربارۀ بازدهی (Need-payoff questions)
در این دسته از پرسشها دربارۀ ارزش حاصل از پیشنهادمان به مشتری تحقیق میکنیم. برای مثال میتوانیم به این پرسش فکر کنیم: اگر نرمافزار ما بتواند مشکلات مشتری را برطرف کند، چه ارزشی برای او خلق میکند؟
@bazaryabimodern1987