💢 اثربخشترین روش بازاریابی تلفنی
@bazaryabimodern1987
1️⃣ قبل از تماس گرفتن، نام فردی که میخواهید با او تلفنی صحبت کنید را پیدا کنید تا بتوانید او را با نام خودش خطاب کنید
2️⃣ در ابتدای مکالمه تلفنی، خودتان را با صدایی گرم، مطمئن و آرام معرفی کنید. در ابتدای مکالمه هیچ وقت از این جمله کلیشهای استفاده نکنید «ببخشید مزاحمتان شدم، میخواستم ...». آیا خودتان حاضرید با کسی که مزاحمتان شده صحبت کنید؟
3️⃣ دلیل تماستان را بیان کنید. برای این منظور بهتر است جوری وانمود کنید که انگار به کمک آن فرد نیاز دارید. مثلا بگویید «میخواستم بدانم آیا شما میتوانید به من کمک کنید تا ...». افراد معمولا در مقابل درخواست کمک، جواب مساعد میدهند و این موضوع، مسیر ارتباط را باز میکند
4️⃣ با ارائه اطلاعات و دانش ارزشمند به مخاطبتان به او ثابت کنید که قصد ندارید وقتش را تلف کنید و از آن فروشندگان سمجی که میخواهند کالاهای بنجل بفروشند نیستید. برای همین، اطلاعات جالبی راجع به بازار، محصول و غیره بدهید
5️⃣ سعی کنید تماس تلفنی را به یک ملاقات حضوری مرتبط کنید. برای این منظور، بخشی از اطلاعات مدنظرتان را تلفنی به مخاطبتان بگویید و سپس از او بخواهید تا برای ارائه اطلاعات کاملتر، قرار ملاقاتی با هم بگذارید. برای مثال، فروشندگان یک بنگاه کاریابی وقتی با مدیران عامل و مدیران منابع انسانی شرکتها تماس تلفنی میگیرند، در تماسشان آمارهایی از بازار کار ارائه میکنند و سپس از فرد مورد نظر میخواهند تا برای ارائه آمارهای بیشتر، وقتی را برای ملاقات حضوری تعیین کند
@bazaryabimodern1987
